Отзыв: Салон плитки "Арт Реал" (Россия, Химки) - Ужасный магазин
Достоинства: Большой выбор
Недостатки: Разводилово...и [цензура]
Заказали плитку, доставили плитку, мы сразу забраковали часть коробок, т. к. обнаружили сколы. За оставшейся частью ездили сами несколько раз, после жалобы и угрозы судом привезли нормальную плитку. Но в итоге... пока мы ждали оставшуюся часть... прошли сроки по возврату, нам считала объём менеджер Елена по предоставленным нами замерами. Осталось очень много плитки в запечатанных коробках, магазин отказался осуществить возврат денежных средств. Будьте осторожны!!! Перепроверяйте сами. Разводят на деньги и начинают кидать после оплаты. Жалеем, что связались с ними
| Год посещения | 2019 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Московская область |
| Район | городской округ Химки |
| Город или поселок | Химки |
| Улица | Машкинское шоссе |
| Общее впечатление | Ужасный магазин |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву4
Сообщите пожалуйста номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться с описанной Вами ситуацией.
С уважением, Алексей.
Отдел контроля качества обслуживания клиентов «АРТ РЕАЛ».
Автор отзыва не предоставил номер заказа, который мы запрашивали в комментариях, чтобы идентифицировать его как нашего реального клиента. Мы готовы официально работать с данной претензией, если автор отзыва представит данные (номер заказа) по которым мы сможем его идентифицировать и разобраться с ситуацией по его заказу.
Просим администрацию ресурса otzovik.com заблокировать данный отзыв, так как автор не ответил на наш запрос и не подтвердил, что действительно является нашим клиентом.
Заказ 1580-04у от 29.04.2019. Супруга вы просто отшили
Приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию. В ходе работы над Вашим заказом с нашей стороны был допущены ряд неточностей и накладок, которые и привели к увеличению озвученных Вам сроков поставок и замены плитки. Поверьте, это не от нашего равнодушия и нежелания выполнять свои обещания. К сожалению, и в самом отлаженном механизме иногда происходит сбой. Мы установили причины этих задержек и сейчас работаем над их устранением. Ещё раз приносим Вам свои извинения за негативные эмоции, полученные от работы с нашей компанией.
Мне сообщили, что излишки плитки были приняты и Вам был осуществлен возврат средств. Если Вам не сложно, отпишитесь, пожалуйста, урегулирован ли вопрос по Вашему заказу на текущий момент?
С уважением, Алексей.
Отдел контроля качества обслуживания клиентов «АРТ РЕАЛ».