Думаю, что наша история для сотрудников Связного повседневна и банальна.
У мамы сломался телефон, так как требовалось срочно звонить, она решила купить простой аппарат, в ожидании смартфона. С этим и обратилась в Связной к продавцу - Денисовой Валентине, Салон Связной, п. Навля. Та дала ей раскладушку с мини-экраном (видимо спецвыпуск для пенсионеров с плохим зрением), заверив, что телефон, то что нужно и оформив его обрадовала, что полагаются в подарок бесплатные 2 сим-карты с 300 руб. на каждой, одну она сразу вставила в телефон и активировала, дескать это надо сделать непременно. С телефоном, естественно, сразу было жутко плохо. На этом экранчике разглядеть что-то может, наверное, только ушлая продавщица - Валентина. Поэтому пришлось нести в салон назад, но с первых слов о возврате, был очевидный ответ -" назад не принимаем". С этим разочарованием все бы так и осталось на ближайшие пару месяцев, а потом - был бы сюрприз - вы не просто телефон купили за свои кровные, вы должны еще за один телефон... Не знаю, от Денисовой лично или Связного персонально... об этом стоит только догадываться... Но история до совсем плачевного финала не дошла.
Когда в разговоре мама сказала, что ей "подарили" сим-карты, я поняла, что в этом присутствует что-то "неправильное", так как они ей не нужны были, их навязали... и сразу две...
Поэтому я выяснила тариф - и сразу все стало понятно!!! По тарифу сим-карты - с абон. платой в 550 рублей ! Смешно, что дается на раскладушку "дарят" аж 20 ГБ инета ( Валяяя Денисова, ты на луне или совсеть утонула?)
Раз 300 руб. в подарок, то если ты и не собирался ею пользоваться, как в нашем случаем - 250 уже должен, +5 за активацию - Валюха постаралась, иначе было бы честно... Пришлось и мне пообщаться с голодными хищницами Связного лично. На простые вопросы - Денисова мычала, что не знает какой тариф, какая абон. плата, с трудом удалось выяснить, как сим-карты были подарены и услышать признание о том, что мама их не просила. Когда мы сказали, что вторую сим-карту не давали, случилось невероятное, спустя почти месяц связной продавец Валя в коробке своего стола (!!!) нашла оформленную на имя моей мамы карту!!! И она уже каким-то образом была активирована (у меня 1 версия- после ухода мамы - Валя о ней позаботилась). Таким образом за телефон стоимостью 1090, нужно отдать еще 510 за подарки Связного... Причем, если бы не сейчас эту тему подняли, автоматически в следующем месяце списали еще 1100 руб.
Сейчас реально смешно, но тогда было возмутительно !!! Дамы, директор (имя на бейдже -Екатерина ("Я одна тут такая"), Денисова Валя, вы что, совсем совесть потеряли или у вас ее и не было никогда? Ваше [цензура] с пенсионерами и хамская реакция говорит лишь об одном - ВЫ УВЕРЕНЫ, ЧТО ВАМ ЭТО СОЙДЕТ С РУК!!! А значит - это принцип торговли Связного!!! Обман, некомпетентность, хамство!
Связной, это твой принцип ? Как можно держать таких сотрудников в штате? Невероятно!!! Или вы их готовите специально исполнять такие вот схемы ?
Думаю, ответа не последует!