Сегодня провожала маму на рейс в Сочи. В целом к персоналу особо претензий нет, спишем пренебрежительное отношение персонала на местный колорит... Но, когда моя мама получила чемодан в аэропорту Сочи, он был сломан(фото прилагаю ниже)! Когда начали выяснять как так могло случиться, ей сказали что такой уже пришел с Воронежа... И соответственно, внутри все емкости (шампуни и т. д.) были раздавлены, дальше ситуация в чемодане всем понятна!!! И на минуточку, в чемодане лежали дорогие препараты в ампулах... к сожалению, есть необходимость возить их с собой... Уменя вопрос к руководству аэропорта: Неужели, сложно научить персонал БЕРЕЖНО относиться к имуществу пассажиров!? Им обызательно бросать чемоданы, сумки при погрузке на борт и выгрузке!? Если ваши сотрудники позволяют делать такие вещи по отношению к вашим пассажирам, что они делают внутри Вашей Компании...!!?? Дело не в чемодане, дело в отношении!! Я думаю, такая ситуация происходит не первый раз и не только с нами... убедительная просьба, сделайте "контрольный в голову" персоналу! Каждый должен выполнять работу качественно и с душой!!! И уж тем более не подрывать авторитет Компании, когда идет рост и процветание! К сожалению, такие мелочи портят впечатление, да и вещи и настроение испорчены... Надеюсь, в данном подразделении работу отладят.
Желаю Вас успехов!