Заказывали кухонный гарнитур. В поставку не положили фурнитуру (саморезы для сборки). Доставка фурнитуры заняла МЕСЯЦ!!! Саморезы, которые можно купить в ближайшем строймагазе, доставляли МЕСЯЦ!!! Время доставки выбрать невозможно. При учете того, что я предупреждала о том, что мы живем на другом конце города и вынуждены приезжать для приемки, еще с маленьким ребенком, и того, что косяк с недопоставкой - это косяк магаза, пойти навстречу и организовать доставку фурнитуры с утра в выходной день, чтобы до конца дня можно было произвести сборку, оказалось нереальным.
Сборщик, приехавший в первый раз собирать мебель и составивший акт о недовозе, настаивал на оплате 1200 руб. за выезд. За что?! За то, что мы потратили целый день впустую?! Пока не позвонили в контору сборщиков, звонил - интересовался: может, все-таки переведем деньги?
К самой фабрике претензий особо нет, кроме некомплектности поставки. Проблема в их дилере, который называет себя "официальным". Если ты получаешь деньги за дилерство, будь любезен держать на складе минимальный запас фурнитуры для сборки, чтобы не растягивать для клиентов удовольствие получения готового продукта на месяц.
Пожалела 100 раз, что не заказала напрямую на сайте фабрике.