Ужасная компания с абсурдными правилами!!!
Из-за того, что авиакомпания отказалась сменить имя и фамилию пассажира в билете, полностью пропала путевка на отдых.
Я приобрел три билета на Сардинию (бронирование VCNHKZ), но за дени до вылета попал в больницу с осложнением после аппендицита и не смог улететь с семьей. Вместо меня в аэропорт отправилась бабушка. Я связался с горячей линией и объяснил ситуацию, и попросил чтобы мой билет переписали на другого человека. В других авиакомпаниях это обычная практика. Мне в этом было отказано!
Моя жена с ребенком не смогла лететь без сопровождающего. В итоге пропала дорогая путевка и стоимость двух билетов, так как деньги мне вернули только за мой билет!
Вроде такая серьезная компания, а из за своих абсурдных правил испорила нам отдых и принесла убытки!!!