2
Отзыв рекомендуют 3 1

Отзыв: Сеть клинико-диагностических лабораторий "Инвитро" (Россия, Симферополь) - Ужасный сервис!

Достоинства: Также хотелось бы отметить что персонал на Севастопольской отзывчив и внимателен, ни раз меня приводили в сознание после сдачи крови.
Недостатки: Организация, никакой слаженности, один раз при сдаче анализов свернулась кровь, пересдали бесплатно, но опять же это время, пропущенный завтрак и потеря сознания( а компенсации никакой от клиники!
Многие врачи направляют именно в Ивитро, за точностью анализа, анализы там делают может и хорошо, но организация ужасная!
Утром не смогла сдать материал на анализ, поскольку с момента его взятия должно пройти не более 2 часов! Но на сайте об этом ни слова!

Хорошо, я позвонила в колл центр по номеру 88001006657 Крым и уточнила до какого времени можно сдать материал на анализ, конкретно уточнила какой в ответ получила время до 19:00!
Приезжаю в 17:10, а мне говорят что только до 14:00 можно было сдать!
Это как называется ? Зачем гонять людей? Почему колл центр даёт неверную информацию, это уже не первый раз причём, надоело! Никому не посоветую и сама врятли приду !
Звонок был совершён в 08.07.2019 года в 15:06, разговоры все записываются! Хотелось бы чтоб руководство проверило мою информацию, приняло меры и извинилось за то, что тратите время других людей из за некомпетентности ваших сотрудников ! И естественно портите все впечатление о вас.

Также в колл центре я получала информацию о том что, при сдаче анализов на 4500 рублей и более дают скидочную карту, при сдаче на около 10 000 рублей мне не предоставили ни карты ни скидки, хотя передо мной в очереди была девушка, сдававшая на 7000рублей и ей дали карту!

Мой контакт 89788415465, хотелось бы получить объяснений!
Год посещения 2019
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Республика Крым
Район городской округ Симферополь
Город или поселок Симферополь
Улица Севастопольская
Общее впечатление Ужасный сервис!
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

invitro
Официальный представитель
Добрый день!
Благодарим за предоставленные сведения… Напишите, пожалуйста, нам на почту qc@invitro.ru Ваши ФИО и адрес медофиса. Также пришлите ссылку на Ваш отзыв, чтобы мы могли Вас идентифицировать. Мы обязательно во всем разберемся и свяжемся с Вами.
С уважением, команда ИНВИТРО.