1
Отзыв рекомендуют 1 1

Отзыв: Спа-отель "Грейс Арли" (Россия, Адлер) - Ужасный отель. Никогда больше не поеду

Достоинства: расположение от объектов, куда поехать
Недостатки: еда, сервис, номер
Отдыхали в Грейс Арли в мае 2019г. Жили в отвратительном деревянном (темном) номере в корпусе, где ресторан. Номер очень шумный. рядом лестница (ходили слоны), под нами кухня ресторана (постоянно гремели и орали там), рядом строят аппартаменты (шум стройки).


В номере темно, даже если зажигать все светильники. Сервис плохой - не хватает уборщик. Убирают быстро и плохо, мусор забывают уносить. ресторан просто врагу не пожелаешь - посуды нет, стоишь ждешь, когда помоют тарелку/вилку от тех, кто поел. Еда отвратительная - соленая/острая. Выбора никакого. Просто голодали весь отдых. ребенку поесть просто нечего. Спрашивается зачем вы рекламируете себя как семейный отель, если нет еды для детей. да и взрослым нечего поесть. выбора нет. постоянно один острый суп, а на второе куриные крылья. Однообразно! Официантов мало. Один день они просто взяли и не вышли на работу. Был один человек. Что было в ресторане, страшно представить. Вообщем спасибо, больше никогда к Вам.
Год посещения 2019
Общее впечатление Ужасный отель. Никогда больше не поеду
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

arli
Официальный представитель
Дорогой гость, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля "Грейс Арли", а также за уделенное время для написания отзыва.
Нам очень жаль, что пребывание в нашем отеле доставило вам негативные эмоции.
Мы приносим вам свои искренние извинения за то, что не смогли оправдать ваших ожиданий. Все ваши замечания были переданы руководству и мы обязательно проведем работу по улучшению качества услуг.