Поездка вышла на 300 дороже начальной стоимости, написала в службу поддержки, отреагировали молниеносно! Вернули деньги промокодом на следующую поездку! День у меня тогда не задался, сначала курьер не приехал, потом такси вышло дороже, написала не очень ласковое сообщение, но обрела веру в российский сервис. Есть ещё компании которым не все равно и такси Bolt тому пример.