Отзыв: Салон сотовой связи "Связной" - Хуже некуда
Достоинства: нет
Недостатки: отвратительное обслуживание
Если честно я был поражен, что в наше время существуют настолько убогие магазины с отвратительным обслуживанием как Связной. Хуже наверное только в Пятерочке. 30 минут продавцы искали мой заказ который я сделал через интернет. Они просто не могли найти нужную коробочку.
Через неделю я вернул товар по гарантии. Оформление возврата заняло опять около 30 минут. Потом около 3 -х недель я ждал когда мне вернут деньги. Срок гарантийной проверки по закону уже вышел через 2 недели, но деревянные продавцы связного ничего мне могли на это ответить и не знали почему мне не вернули деньги. Вместо того чтобы помочь мне разобраться и решить мой вопрос они просто посоветовали звонить мне на горячую линию. На горячей линии девушки тоже не блистали интеллектом и тоже занимались какой то бюрократией и не могли дать мне вразумительный ответ на вопрос где мои деньги за товар который я вернул ввиду его неисправности.
Проще говоря такого отвратительного обслуживания я давно не встречал.
Через неделю я вернул товар по гарантии. Оформление возврата заняло опять около 30 минут. Потом около 3 -х недель я ждал когда мне вернут деньги. Срок гарантийной проверки по закону уже вышел через 2 недели, но деревянные продавцы связного ничего мне могли на это ответить и не знали почему мне не вернули деньги. Вместо того чтобы помочь мне разобраться и решить мой вопрос они просто посоветовали звонить мне на горячую линию. На горячей линии девушки тоже не блистали интеллектом и тоже занимались какой то бюрократией и не могли дать мне вразумительный ответ на вопрос где мои деньги за товар который я вернул ввиду его неисправности.
Проще говоря такого отвратительного обслуживания я давно не встречал.
Год посещения | 2019 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Нижегородская область |
Район | городской округ Нижний Новгород |
Город или поселок | Нижний Новгород |
Общее впечатление | Хуже некуда |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву3
Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и улучшить качество нашей работы, предоставьте, пожалуйста, ссылку на данный пост, фото/скан чека о покупке и детальное описание ситуации нам на адрес otzyv@svyaznoy.ru. Спасибо!