1
Отзыв рекомендуют 8 3

Отзыв: Салон сотовой связи "Связной" - Хуже некуда

Достоинства: нет
Недостатки: отвратительное обслуживание
Если честно я был поражен, что в наше время существуют настолько убогие магазины с отвратительным обслуживанием как Связной. Хуже наверное только в Пятерочке. 30 минут продавцы искали мой заказ который я сделал через интернет. Они просто не могли найти нужную коробочку.

Через неделю я вернул товар по гарантии. Оформление возврата заняло опять около 30 минут. Потом около 3 -х недель я ждал когда мне вернут деньги. Срок гарантийной проверки по закону уже вышел через 2 недели, но деревянные продавцы связного ничего мне могли на это ответить и не знали почему мне не вернули деньги. Вместо того чтобы помочь мне разобраться и решить мой вопрос они просто посоветовали звонить мне на горячую линию. На горячей линии девушки тоже не блистали интеллектом и тоже занимались какой то бюрократией и не могли дать мне вразумительный ответ на вопрос где мои деньги за товар который я вернул ввиду его неисправности.
Проще говоря такого отвратительного обслуживания я давно не встречал.
Год посещения 2019
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Нижегородская область
Район городской округ Нижний Новгород
Город или поселок Нижний Новгород
Общее впечатление Хуже некуда
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву3

svyaznoyofficial
Официальный представитель
Здравствуйте, Автор отзыва! Нам жаль, что произошла такая ситуация.
Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и улучшить качество нашей работы, предоставьте, пожалуйста, ссылку на данный пост, фото/скан чека о покупке и детальное описание ситуации нам на адрес otzyv@svyaznoy.ru. Спасибо!
stas-larin
Почему вы здесь засуетились? Вы мне до сих пор компенсацию не вернули за задержку возврата денег, которая мне пологается по закону, и не дали никакого ответа. Раза 3 приходили в магазин а ваши доблестные менеджеры только глазами хлопают и не понимают что я от них хочу. Чека у меня не сохранилось, товар вернули деньги забрали, правда с задержкой, и компенсацию уже 3 месяца как никто не выплачивает, мы уже просто психанули и даже связываться с вами не хотим, потому что от общения с вами только настроение ухудшается
darbozhiy
Ужасно(