Отзыв: Туроператор "Солвекс-Трэвэл" - крайне ненадежный, хоть и не новый туроператор

Достоинства: нет

Недостатки: сплошные минусы, и даже то, что этот оператор старый на туристическом рынке, его не спасает.

С Солвексом турагентства предпочитают не связываться, потому что у оператора существует система скрытых платежей. А именно, видите вы на сайте одну цену за тур, а по факту в конечном итоге вам пересчитывают его по другой более высокой цене, и объясняют это либо тем, что более дешевые номера закончились, либо курсом евро, либо тем, что в ту цену, которая была на сайте, не входили еще какие-либо доплаты. Это то, с чем столкнулась я!!!, так что это не голые слова. Далее, это безусловно отношение сотрудников - оно просто ужасно, это сплошное хамство и компетенция на уровне заученых на тренингах фраз, и самое главное, это попытка СКРЫТЬ от заказчика информацию, которую он запрашивает, это тоже то, с чем столкнулась я!!! вплоть до номера авиабилета, который не был прописан на маршрутной квитанции, и который я пыталась у них узнать...

Год посещения	2019
Общее впечатление	крайне ненадежный, хоть и не новый туроператор
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву1

19 дек 2019 в 19:28

ww-w-вы правы, действительно есть скрытие платежи, но не только у данного ТО, но и у всех остальных ТО, что очень неудобно как для туристов так и для турагентств. На сайте у ТО рассчитана усредненная цена, без топливных сборов и доплат за авиаперелет. С одной стороны можно понять ТО, у которых десятки авиаперевозчиков и они просто к общей цене тура прибавляют конкретные доплаты, чтобы не рассчитывать 1 вариант в 10 экземплярах. Но с другой стороны-это обман туристов, которые видят на сайте одну цену, а потом узнают о доплатах. Кстати, например доплаты в ОАЭ за авиабилет были выше самой стоимости тура. Так же разъясню про номера билетов, если вы покупаете регулярный рейс, номер у вас сразу есть или вы можете его узнать у авиакомпании, а если вы покупаете чартер, то ТО выкупает у авиакомпании блок мест, например на 100 человек и только за сутки сбрасывает авиакомпании ФИО всех туристов, и только за сутки присваиваются номера билетов.