Добрый день, Алексей! Вы обратились в течении 7 дней с момента покупки в магазин, заявив о неисправности товара "Не работает камера". Товар у Вас был принят на диагностику и экспертиза показала, что неисправность не выявлена. О чем было составлено заключение. Согласно ст.26.1 ЗоЗПП РФ возврат исправного товара в течение 7 дней возможен при сохранении его целостности и товарного вида, но товар имел механическое повреждение на одной из движимых деталей. Данный факт зафиксирован документально. В связи с этим у магазина отсутствовали обязательства для удовлетворения Вашего требования о возврате денежных средств. Мы пошли Вам на встречу и добровольно произвели частичный возврат, так как поврежденная деталь подлежит замене. Данный вариант решения был с Вами согласован, о чем имеется аудиозапись телефонного разговора. На этом ситуация была бы исчерпана, но Вы нарушили взятые на себя обязательства опубликовав данный отзыв с целью шантажа магазина, о чем Вы прямо пишите в сообщении технической поддержке магазина. Мы готовы публично обнародовать всю с Вами переписку, вместе с аудиозаписью, где Вы осуществляете шантаж и оскорбления сотрудников. Юридическим отделом проводится подготовка предъявления Вам искового заявления, а так же рассматриваются варианты обращения в правоохранительные органы в связи с наличием в ваших действиях признаков шантажа и клеветы.

Исходя из Выше сказанного, своим отзывом Вы вводите других покупателей в заблуждение. С уважением Someboxru

Уважаемые продаваны! Вы по телефону с клиентами ничего не согласовываете! Не вводите в заблуждение покупателей, всё общение с вами только через ваш сайт и только через регистрацию! Никаких телефонных разговоров у меня с вами не было!!!
Я не единственный обманутый покупатель как это видно из огромного количества негативных отзывов!
В суде я легко докажу что поврежденных запчастей у бракованного коптера не было! У меня на руках независимая экспертиза товара, а не экспертиза вашей подведомственной конторки.
Уважаемые покупатели, ну вы поняли чем грозит покупка в данном магазине?! Брак, разборки и суды((

Уважаемый alexfrs1. К сожалению Ваша честность и порядочность расходится с Вами действиями. То что Вы "интеллигентный" человек - наша служба технической поддержки оценила все Ваши речевые обороты с использованием не нормативной лексики.

Цитата:
"Пи…ры! Будьте прокляты!!!
Какой ять износ? Какие мех повреждения???
Какие лять мои обязательства??? Вы там чё?? Обдалбались кокса чтоли на мои 500 рублей??? Рыла в порошке?!
Пошли на конкретный обман???!
Какая б…ядь договоренность со мной по телефону?
С момента моего обращения в Ваш е.учую костормскую канторишку мне ни одна манда не позвонила по телефону и не пыталась урегулировать вопрос, о чём я и писал в претензии.
Какие мех повреждения? Есть фотографии винтов. Там всё цело! Перед возвратом вам вашего бракованного говна я ему сделал экспертизу в Москве, и есть заключение, чтоб иметь главный козырь в таком случае!
В суде я легко докажу свою правоту и предоставлю документы! Не уверен что ваша канторишка имеющая уже сотни аналогичных случаев с покупателями будет иметь уважение в суде в присутствии представителей Роспотребнадзора…
Я потоплю вашу лавку млять, ерти учие.
Засру отзывами учий сумвокс ваш лять!!!
Гниды позорные, чужую пятихатку решили отхватить , сдохните, уки!!!"

Далее…
По приходу товара в сервисный центр на диагностику срабатывает автоинформатор, который Вам по ошибке направил сообщение что не исправность подтверждена. Вы сразу нам направили претензию по данному поводу. Получив результаты диагностики и рассмотрев претензию с Вами связывался не сотрудник технической поддержки, а руководитель службы контроля качества обслуживания и согласовал с Вами вариант решения ситуации. После чего магазин выполнил взятые добровольно на себя обязательства в рамках достигнутой договоренности, а Вы как честный и порядочный человек - хозяин своего слова - дали "Заднюю".
Цитата:
"Пока не вернёте остатки, отзывы про Ваше весёленькое, любящее острицу и безнадёжное предприятие остануся на всех сайтах и соц сетях, "

В дополнение…

Комментарии не позволяют прикладывать аудиофайлы. А жаль…

Правильно сделали, что выложили мнение обманутого и разгневанного покупателя!
Теперь в аналогичных случаях обманутые покупатели будут знать как нужно разговаривать с обманщиками.
Какие проблемы с аудиофайлом?
Выложите на общедоступный ресурс и оставьте здесь ссылку. И пришлите мне на почту, у вас есть мои контакты. Мне очень хочется заиметь сфабрикованную аудиозапись в дополнение к сфабрикованной экспертизе. Отправьте мне на почту! У вас есть мои контакты.
В любом случае будущий покупатель прочитав о таких разборках обманутого покупателя и магазина вряд ли захочет связываться с вашим магазином…
Удачи, неудачники!!!

Аналогичная ситуация, 2 октября получили претензию, реакции ноль, готовим исковое заявление в суд! ЗАКРОЮТ СКОРО ШАРАШКИНУ КОНТОРУ!