Я не знаю, за что данному отелю дали 3 звёзды...
В следующем году они планируют получить 4...
Возникает вопрос... как же покупаются эти звёзды?????
Начну все по порядку...
Проблема началась с парковки авто...
Был сломан железный ограничитель парковки... как парковаться охранник не знал... мне нужно было заехать и разодрать все днище машины...
Ответ охранника: кто-то повредил...
А мои какие проблемы????
Задаю вопрос Администратору: какое у Вас в отеле первое правило работы с клиентами???
Получаю ответ: а у нас нет ни первых, ни вторых правил...
Интересно...
Заселяют в номер...
Кондиционер висит над кроватью...
Понимаю, что будет ооочень дуть во время сна... путешествуем с маленьким ребенком. Задаю вопрос Администратору: можно сдвинуть кровать? Получаю ответ: залезьте и направьте лопости кондиционера, как Вам надо... Интересно... так делать категорически нельзя... можно сломать кондиционер...
Запах в номере... туалетом... если не закрыть... то находиться в номере не очень приятно...
В мини-холодильнике платный типо "мини-бар"...
Пиво "Жигулевское" - срок годности просрочен... банка "Спрайт" - вздутая... того и гляди сейчас взорвется... и фисташки... им там самое место... а также чипсы "Принглс"...
Просим Администратора убрать все это из холодильника, так как надо хранить в холодильнике детское питание... Обещает прислать горничную... К вечеру (сами ходили на прогулку) спрашиваем у Администратора: убрали ли содержимое холодильника???? Получаем ответ: у нас горничная ещё не пришла...
Муж сам собирает все в пакет и собирается все отнести на ресепшн, не успевает, приходит Администратор и все забирает...
По поводу чистоты...
После заселения малыш пробегал в носочках по номеру не более 30 минут... носки стали очень грязными!!! И это, называется..."ежедневная уборка номера"...
Питание отличное... никаких претензий... только самый ленивый останется голодным. Что-то из предоставленных блюд не совсем вкусно, что-то совсем невкусно, но есть и очень вкусные блюда. Здесь... на вкус и цвет...
А теперь российская система "all inclusive"...
В баре у бассейна... пиво и вино... местного производства... К этому были готовы... Но... напитки наливают в грязные бокалы... приносим к барной стойке грязные стаканы... в них и наливают...
Раз 10 в день слышишь от бармена то, что у них всего 36!!!! стаканов...
Номерной фонд...50 номеров!!!!!
В чем проблема???? Стаканы пластиковые! Их так дорого купить?????
Почему гости должны слышать постоянно то, что у них всего 36 стаканов... в укор отдыхающим...
Отдыхаем с маленьким ребенком, поэтому сидеть у бара нет возможности... берём по бокалу пива с мужем в номер. И столько услышали в свой адрес...
Оказывается... в отеле бармен главнее Администратора... как он решит, так и будет...
Ого... вот это правила!!!
Вышла некрасивая ситуация... когда Администратор предложила нам дать одноразовые стаканы, чтобы супруг не спускался к бару лишний раз... муж с удовольствием согласился... удобно и нам и бармену( мы же помним про 36!!!! стаканов). Когда муж пришел к бармену с этими стаканами, то получил отказ: мы в пластиковую посуду не надиваем...
Зовём Администратора... та молчит...
Бармен говорит: я здесь главный!
Эта история очень неприятная... и дело не в 2-х стаканах пива( больше пить реально ничего не возможно из предложенных напитков), можем себе позволить купить все в магазине, это дело принципа!!!! Такое отношение к отдыхающим считаю верхом неуважения!
Теперь немного о детской площадке... если это можно назвать так...
Закрытая площадка... из непонятного материала из прессованной стружки(простите, я в строй материалах не сильна)... можно же было хоть чем-то стены отделать... столы из Икея...1 счёты и 1 бизиборд... в замызганнном состоянии... ВСЕ! Простите! Забыло сказать о телевизоре и DVD с одним диском "Элвин и бурундуки".
Рядом стоит горка+ качели, которые также просят реконструкции...
Была анимация... слабая... но молодые мальчики и девочки старались, как могли...
Ооооо... забыла сказать о "супер-диванах" у бара... Кожзам... весь облез и облупился... ооочень неприятно на это смотреть... не то, чтобы садиться...
Вообщем, подитожу свой длинный отзыв...
Могла бы написать ещё много нелецеприятных фактов... Жалко своего времени...
И ещё... собственный пляж????? Идти до него... по грязной от мусора дорожке... с одной стороны - песчаные барханы, с другой - колючая проволока другого отеля... Пляж общий... только навес и шезлонги, относящися к двум отелям "Круиз" и "Гранд Круиз"... тесновато... Ну хоть они бесплатно...
За эти деньги, можно найти отель, в котором с уважением будут относиться к отдыхающим!