Я даже не побывав там, ставлю их в черный список. Я сделала бронирование, позвонив им. Мне выставили счет на оплату половины брони. Выслали ваучер на проживание и приложение о правилах внутри этой базы. Я оплатила половину этой брони.
Потом у меня были вопросы по уточнению моей брони и позвонив им, я стала слушать что возможно мне не так посчитали изначально, но с моей стороны я ничего не меняла в бронировании. Мне предложили все уточнить на месте, когда я приеду. Мне не хотелось тратить на это время на своем отдыхе, выяснять эти вопросы по поводу брони и оплаты. Но мне это уже не оставляло к ним доверия.
На мои дни брони испортилась погода(дождь и холодно) и я решила отменить бронь. Стала смотреть на их сайте [вырезано модератором] правила отмены брони, но их там не оказалось! в бумажках (ваучер на проживание и приложении к нему) что они мне прислали - там этого тоже не было! Позвонив им и задав четкий вопрос - где я могу почитать эти правила на вашем сайте? (еще уточнила поняла ли Яна Ф. мой вопрос, на что услышала - угу) я так и не услышала ответа! Яна сразу стала говорить, что плохая телефонная связь и сбрасывала меня несколько раз, потом что она вышлет мне бумажки еще какие-то (с чем непонятно) и мне уже не интересно это было! Как я знаю они должны все присылать изначально с их ваучерами и тому подобному этой базы! И сайт у них сразу обновился "недавно", и администратор у них сразу на корпоративе весь занят (часто да, проводят корпоративы по вторникам!?!). Естественно ни о каком возврате средств (частичном или полностью) разговора нет, к сожалению! Моя ошибка в том, что я сразу (перед оплатой брони) не попросила правила отмены бронирования!
Эта база идет в бан! База она и есть база! Да, больше отзывов хороших, но уже не доверяю этим хорошим отзывам (на их сайте тем более!)