Собственно летали на отдых JoinUp и пользовались услугами данного перевозчика SkyUp в июле 2019 года (это их авиакомпания, как мы потом поняли), и в последний момент уже решили узнать кем мы летим... и тут все опустилось... лучше бы не читали... сотни отрицательных отзывов... разборки на уровне правительства Украины с призывами изъять лицензию... один словом прыгало одно место конкретно, когда вылетали из Борисполя и когда в него пытались улететь обратно.
Мы летели в Египет. Обзор отличного отеля в котором мы были - вот тут.

При вылете прибыли в аэропорт заранее, и откровенно волновались... на одном известном сайт куча отзывов о задержках рейсов из разных стран.
К моменту начала регистрации на табло информации нет. Пять минут - нет, и тут уже реально стремно стало. Регистрация на рейс началась с 15 минутным опозданием. Никаких предупреждений ... ничего в принципе...
Выдохнули... хотя бы прилетим в срок, не пролетит и так короткий отпуск мимо...
Регистрация, контроль, ждем в зале перед посадкой в самолет... начинают проверять билеты и выпускать людей на взлетку (самолет стоял рядом). И тут стопор... никакой информации. Проверка тикетов прекратилась... часть людей стоит на асфальте, часть в зале, включая нас. Девушка, проверяющая тикеты отвернулась спиной к людям, никакой информации... мы даемся диву дальше... я пошел смотреть на самолет, вокруг суета, техники что-то смотрят... на фоне нелестных отзывов первая мысль - техническая проблема с самолетом... но потом вижу... по ленте транспортера из самолета выгружают багаж... скорее всего всего не успели, в этом и задержка.
Общее время задержки вылета составило около 40-45 мин. Ну и ладно, главное вылететь.

Самолет погуглил и вроде даже на самом сайте компании SkyUp писали, что это Боинг 747-800 1997 г. в., вроде как для самолета возраст не совсем старый... но как его обслуживает конкретный перевозчик на фоне всех отзывов - вопрос...
В самолет было чисто, салон явно реставрировался, персонал слегка замученный внешний, но культурный. Говорят исключительно на украинском и английском.
Речь командира о полете и в целом в полете представляла из себя нечто напоминающее разговор через старый старый домофон, при это у говорящего во рту было что-то )
Одним словом, что он там говорил... никто не понял.

В полете давали на выбор бумажный стаканчик 120 мл воды или сока на выбор. Еда в лаукосте только по предварительному заказу. И по отзывам многих, ее можно и не получить, оплатив ))) Ценник из каталога товаров атомный, завышенный в разы и в евро. Ну, это нормально )))

Туалет идеально чистый, все необходимое включая одноразовые салфетки на унитаз есть.

Посадка надо отдать была мягкая. Пилоты сели отлично. Не придираясь, с учетом всего - рейс на отдых можно было было оценить на крепкую 4-ку.

А вот вылет обратно имел куда более интересную историю... периодически проверяя через электронное табло Борисполя и сайт авиаперевозчика рейс, все по датам было вроде хорошо. За пару дней до вылета рейс перестал отбиваться ... я начал гуглить, и понял, что проблемы с рейсами за последнюю неделю были не раз.
Ну благо, в ситуации, что ты не потерял отдых, а можешь на нем только задержаться ))) несколько радовала.

В итоге в вечер перед вылетом инфы нет... гуглится совсем другой номер рейса. На сайте авиакомпании об этом ни слова... пробуем тормошить гида... он - несколько раз пытается выяснить... и только в начале десятого вечера дал инфу в вайбер, что мы летим на этом новом рейсе!
Вылет задерживается на 4 часа по сравнению со старым рейсом. Нас такая задержка порадовала - ибо не пришлось вставать по среди ночи. Можно было нормально выспаться и утром еще на полчасика прощальный вояж в море сделать, что и произошло ))).
Собрав чемоданы, сдав номер мы сели в ресепшене ожидать автобус в аэропорт... буквально через 10 минут сидения, приходит сообщение в вайбер от гида, самолет задерживается. Подробности отпишу. И все, связи нет. Мы опять под впечатлением... на сколько задерживается? До обеда, до вечера, до ночи? Мы номер сдали...

Пробую звонить в саму компанию... не отвечают, пишу в вайбер... и о чудо, ответила девушка, что вылет будет отменен на сутки, вас переселят на это время в другую гостиницу!!! Карл! не в этой, где все знакомо, а в не понятно куда!!! Пробую связаться с гидом - инфы точно пока нет...

В итоге промурыжившись на ресепшение, уже думали идти на обед скоро ) приходит инфа, что самолет полетит сегодня! В два часа дня. В итоге мы просидели на ресепшене с чемоданами на иголках вагон времени. Общее время задержки составило (минуты не помню) более 9 часов. В аэропорту все прошло гладко. Вылетели нормально. Поили дважды ))) компенсировали задержку наверное. Никто не извинился в принципе. С каменными лицами проходили, типа так и надо ) Сложилось также впечатление, что экипаж судна очень уставший. Не удивлюсь, если они по прилету в Египет отдыхали всего ничего. Речь командира борта была уже более понятной, хотя все равно - громкая связь в самолете просто отвратительная, или командир не считает нужным говорить в микрофон... извинений не прозвучало.

Прилетели в Борисполь нормально. Посадка мягкая. Выгрузили чемоданы быстро. В целом полет обратно из-за ситуации с длительной задержкой рейса, отсутствие информации до последнего и даже отсутствия элементарного "извините" заслуживает 1 звезды. В нашем случае задержка была нам не критична, мы летели с отдыха, но ведь у людей и стыковочные рейсы могут быть и трансферы, и потерять день того же отдыха... и с таким подходом перевозчика SkyUp - можно было конкретно встрять.

Суммируя впечатление - можно сказать, что лаукосту SkyUp не зря в интернете моют кости... я очень рад, что нам повезло и рейс на отдых прошел более менее ровно. Ситуация обратно и отсутствие информации - из ряда вон выходящяя.

В целом, следующий раз, при выборе вариантов попытаюсь избежать данного перевозчика SkyUp, чтобы не попасть в задержку/отмену рейса и отсутствия информации со стороны авиакомпании на этом фоне, как и элементарных извинений. Понятно. что накладки могут быть у всех, но элементарно можно просто извинится командиру корабля от лица перевозчика, сделать это внятным голосом по связи, а не бормоча что-то под нос на украинском и английском, в шипящий микрофон.