Корпус из пластика. Собран качественно, ничего не люфтит и не скрипит. Отличный IPS дисплей - цвета натуральные, углы обзора максимальные. Рамки вокруг дисплея минимальные.
Телефон в моих условиях использования вызвал больше разочарования чем удовольствия. Основных минусов два. Плохо держит связь в зоне слабого сигнала и динамик ... его не слышно толком даже в машине. В остальном претензий нет.
Но связь и возможность услышать вызов ... это все же очень важные параметры. Те кто живёт в городской зоне проблем со связью скорее всего даже не заметят. Но вот тихий вызывной динамик ... это не заметить будет сложно.

По железу, проц Exynos 7904 не самый новый (14нм техпроцесс ) но шустрый, вкупе с 3Гб оперативки, никаких тормозов и подлагиваний нет. В тесте AnTuTu насчитал 108762 попугаев. Добротная камера, не смотря на бюджетность. При дневном освещении фотки зашибись. Еще к плюсам: наличие USB Type-С, и конечно же NFC. По автономности, 5000 мАч батареи хватает на 2 дня.

Из коробки установлена оболочка Samsung Experience. Ужасный интерфейс. Реально пожалела что не купила Redmi Note 7... Но после подключении к Wi-Fi, прилетел свежий Android 9 с новой One UI. Вот после обновления, телефоном уже пользоваться стало в кайф :)
Батарея и автономность великолепны. Дисплей очень красивый. Камеры хорошие.

В итоге, M20 -отличный полнофункциональный современный смартфон за разумные деньги! Рекомендую к покупке!