Приехали на Ленинградский вокзал, несмотря на то, что пассажиров неправильно проинформировали о платформе поезда, так и вагон, в который осуществлялся вход в поезд был закрыт, на что дежурный сотрудник «Сапсан» ответил нам, чтобы все люди шли в другие вагоны, становились в очереди и кое-как с чемоданами и детьми через все вагоны пытались пройти в свой вагон. Нам пришлось минут 15 просто идти через поезд(ведь мы были не в наших вагонах, куда люди заходили с сумками и чемоданами), чтобы попасть к нашим местам. Ужасная организация!!!!! Сотрудникам поезда «Сапсан» необходимо обратить на это внимание, тем более, что билеты мягко скажем « совсем не дешевые»!!!!