Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Мы всегда стремимся соответствовать ожиданиям наших Клиентов и сделать обслуживание максимально приятным и удобным. Информируем, что при обращении на Горячую линию Банка звонки клиентов принимаются первым освободившимся оператором Контактного центра. Возможно в момент вашего обращения все операторы на линии были заняты. Дополнительно, хотим отметить что восстановление данных для входа в Интернет-Банк либо в Мобильное приложение "РНКБ 24/7" возможно несколькими способами: 1. в отделении Банка при личном визите с документом, удостоверяющим личность; 2. при обращении на горячую линию по номеру 8-800-234-27-27 с доверенного номера телефона и при условии подключенной услуги "Личный код"; 3. в случае, если Вы проводили регистрацию самостоятельно, то восстановить данные возможно нажав на кнопку "Забыли пароль". Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.