1
Отзыв рекомендуют 0 2

Отзыв: Диван Орматек Synergy LIfe - не стоит своих денег

Достоинства: удобный матрас
Недостатки: скрипит, отношение к покупателям
Приобрели данную модель дивана в мае 2019 года, в июне привезли, собрал мастер из Орматек. Не прошло и месяца как диван начал скрипеть в разложенном положении: при вставании, при посадке, ночью - при перевороте с бока на бок. Позвонила в службу качества, заявку приняли, но через 2 дня перезвонили и сказали, что скрип у данной модели дивана не является недостатком! Готовьтесь, что диван заскрипит и это нормально, даже мастера к вам не направят! Сейчас готовлю претензию в письменной форме и если скрип не устранят после этого, буду обращаться с исковым заявлением в суд! Диван стоит немалых денег и такое отношение к покупателям считаю недопустимым!
Год выпуска/покупки 2019
Общее впечатление не стоит своих денег
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

ОРМАТЕК
Официальный представитель
Здравствуйте! Нам жаль, что покупка не оправдала ваших ожиданий. Коллеги сообщили, что данный случай действительно не является гарантийным. К сожалению, в подобной ситуации замена и возврат товара не производится.
Искренне жаль, что покупка не доставила тех положительных эмоций, которые мы всегда ожидаем. Однако мы со своей стороны обязательно передадим ваши замечания технологам производства.

Команда ORMATEK
ОРМАшлак
Необходимо провести независимую экспертизу, есть очень ОГРОМНАЯ ВЕРОЯТНОСТЬ, что это будет производственный дефект и можно будет вернуть деньги по Закону о защите прав потребителей.