Много лет пользовались услугами провайдера "МНС" ни разу не возникало проблем ни с оплатой, ни с качеством предоставляемого интернета.

После того, как интернет-провайдер решил объединится с компанией "Дом. ру", качество интернета значительно ухудшилось. Помимо этой проблемы возникла проблема с оплатой интернета.

Сотрудники компании не удосужились предупредить о смене номера договора и счёта для оплаты. После того, как очередной платёж не был зачислен на счёт, хотя оплата совершена в терминале "Киви" ( о том, что деньги зачислены провайдеру, мне подтвердил оператор горячей линии). Позвонила в службу технической поддержки "Дом. ру" и там мне сообщили, что деньги не дошли, так как номер договора мол изменился и если хотите их вернуть, то поезжайте в главный офис или пишите заявление на сайте.

Мало того, что сами не предупредили о смене договора, так теперь я ещё должна тратить время и дополнительные деньги на оплату интернета. Если не вернут потраченные средства поменяю провайдера.