Начну с того, что это не отель, а гостевой дом. Здесь ты не клиент, которого облизывают со всех сторон, а гость, который не должен забывать, что находятся в гостях и должен вести себя соответственно.
Итак по порядку. Отдыхали семьей (мама, папа и два сына 4 и 7 лет) 10 дней в начале августа этого года.
Местоположение:
Два способа дойти до пляжа. Один короткий через "Аквалоо", но с риском для жизни, так как отсутствует пешеходный переход, и обычно на этой дороге одна полоса едет медленно, а вторая хреначит на всей скорости. С детьми прям не стоит так ходить.
Второй способ через пешеходный переход у магнита. Примерно 20 минут ходьбы. Обратно дольше, так как на пляж идёшь под горку, а обратно в горку, плюс сам отель высоко стоит. Лично мне такое расположение очень понравилось, так как за отдых обычно набираешь лишние кг, а тут поел пошел купаться и все лишние калории скинул возвращаясь обратно)
Столовые, магазины, аптеки, курортные товары все рядом. Это тоже очень понравилось. Ну и близость с аквапарком. Отлично)

Сам гостевой дом и номер:
Шикарный. Стильный. Прям твердая пятерка. Для семейного отдыха есть все. Двухкомнатный семейный номер. С удобными кроватями, стеллажом для вещей, с крутым, здоровенным балконом, кондиционером, холодильником, сейфом, и двумя телевизорами. Все супер молодцы. Немного восхищение испортило две вещи.
1. Какая та лабуда с водой, когда переключаешь на душ. Найти золотую середину по температуре воды практически невозможно) ты как бы или моешься холодной или горячей я старалась душем не пользоваться, дабы сохранить нервы, мылись под краном, благо он высоко расположен.
2. Беда с вайфаем. Он как бы есть, но его как бы нет. Так получилось что на 4 день вся семья схватила кишечку и последующие 5 дней тусили в номере. И вот вай фай бы нам очень не помешал, значок есть, но не ловит особо. Пользовались мобильным интернетом. Спасибо Теле 2. Хорошо что были телеизоры, но тоже без стабильного сигнала.
Эти минусы слегка портят общее положительное впечатление, и если владельцы их исправят, отель станет еще лучше.
На территории отеля есть бассейн. Небольшой, но очень чистый и теплый, без резкого запаха хлорки. Но хотелось бы чтоб в бассейне было хотя бы два уровня. Один для детей, второй для взрослых. А то в нашем случае, так как старший не особо решительный... он не смог покупаться, из за глубины. Побоялся)Около бассейна много лежаков, в т. ч. и под навесом. Плюс.
Так же есть отличная детская площадка, детям очень понравилась. Батут, качель, лазалки. И конструктор есть) И все это оформлено в виде корабля. Это супер. Вокруг детской площадки стоят уютные столики для родителей. В общем за места общего пользования и времяпровождения - жирная пятерка.

Обслуживание:
Тут хотелось бы похвалить, но не могу. Все люди нормальные, но вот чисто русские) если настроения нет, то могут и глаза позакатывать и порявкать. Очень приятных и улыбчивых людей там один человек, мужчина который помогает на кухне. Позитивный и клиентоориентированный) ну и два молодых человека Егор И Даня, тоже приятные. А вот каждый заход на кухню, у меня вызывал негативные эмоции. Тут надо попасть под настроение женщин, заправляющих там) по моим наблюдениям, большую часть времени настроения у них нет. Но были и дни, когда вежливо здоровались и гостеприимно улыбались. (Про кухню отдельно напишу чуть дальше).
Хозяева нормальные. Много с ними не общались, со стороны показались обычными. Лишний раз обращаться с просьбой к ним, не хотелось. Но спасибо, за то что смогли заселить раньше. Так как приехали мы не 29 утром, как планировали, а 28 в 19.00. В 21.00 нас смогли уже заселить. Ес-но мы заплатили как за сутки (со скидкой 500 рублей), но после двух дней дороги, это была прям ооочень большая радость))
Далее по обслуживанию... ежедневная уборка да, когда тщательная, когда нет. Мусор выносился ежедневно. Пока болели, сами просили лишний раз к нам не заходить. Так же на мой взгляд очень редкая смена постельного белья. За 10 суток, сменили два раза. Хотя обычно вроде раз в 3 дня меняют) Ну я про отели) Так же у нас сломалась сушилка на балконе, попросили сделать, в итоге муж сделал сам убрав одно звено.

Кухня и еда:
На завтрак нам озвучили - шведский стол не вводите людей в заблуждение) Это просто завтрак, где на выбор или каша или омлет. И вот истории с завтраками мне вообще не понравились. Подойдя на раздачу, попросила 4 омлета. На что мне НЕ вежливо ответили, что слишком много омлета хочудругим не достанется, а если нас 4) 4 и хочу. В итоге дали три и сказали взять одну кашу. Если бы это было хотя бы в вежливой форме, то черт с ним. Но нет))) поэтому напрягло и запомнилось)) А до этого при мне на молодого человека наехала (по другому не назвать) женщина с кухни, за то что он взял и круасан и пончик. Мол можно что нить одно. В правилах это негде не написано и заранее не предупреждают, видимо просто нравится отчитывать гостей и заставлять их чувствовать себя неловко. Комплексные обед и ужин мы брали раз. Стоит 300 рублей. Не скажу что не вкусно, просто никак. Рядом есть столовая где на 300 рублейвы поедите гораздо больше и вкуснее. Плюс опять лишний раз заходить на кухню... нее)) Заказывали еще на вечер из доп. меню ужин два раза. Мясо вкусное. Все остальное (картошка фри, овощи) мы лично выкинули.
Кальян хороший. Ничего особенного, но и замечаний нет.
В целом остались довольны. Но в сам Лоо больше не поедем. Тошнить больше не хочется. В аптеке перед нами была очень за углем. У местных узнали что каждый второй тошнит. Кишечка в море...