Отзыв: Интернет-провайдер InterZet (Россия, Санкт-Петербург) - Заставляют платить за товар, который не предоставляют
Достоинства: Более-менее нормальный интернет. Не отвечает заявленным обещаниям, но все-таки в пределах нормы
Недостатки: "качают свои права" даже если они идут в разрез с Российским законодательством
6 августа подошел срок оплаты за интернет. Как всегда без предупреждения и в самый неожиданный момент интернет умер. Мы как раз отслеживали рейтинг сына при поступлении в институт. Помню, что платил всегда 500 рублей. Заплатил. Три дня интернета не было. (все данные у сына, а он возвращался затемно). 8 августа, вечером, с сыном, позвонил провайдеру "ИнтерЗет". Диспетчер Миша мне объяснил, что оплата не 500, а 550 рублей. и Что мне не включат интернет, пока я не доплачу. На мой резонный вопрос: "Почему мне не дают интернет на сумму перечисленных денег?" он начал мне рассказывать, что у них такая практика, что надо только всю сумму... и т. д.
- Хорошо, говорю, Вы мне не давали интернет три дня. это составляет примерно те же 50 рублей. Включайте. Либо я доплачу 50 рублей, но расчетная дата перенесется на три дня.
- НЕТ. вы заплатите всю сумму (550 руб) и только тогда мы Вам включим интернет, но расчетная дата останется прежней.
- Тогда получается, что я должен оплатить товар (интернет), который мне не предоставили (те три дня)?
- Получается, что так.
Пользуясь правами почти монополиста ИнтерЗет заставляет клиентов платить за товар, который не поставляют.
- Хорошо, говорю, Вы мне не давали интернет три дня. это составляет примерно те же 50 рублей. Включайте. Либо я доплачу 50 рублей, но расчетная дата перенесется на три дня.
- НЕТ. вы заплатите всю сумму (550 руб) и только тогда мы Вам включим интернет, но расчетная дата останется прежней.
- Тогда получается, что я должен оплатить товар (интернет), который мне не предоставили (те три дня)?
- Получается, что так.
Пользуясь правами почти монополиста ИнтерЗет заставляет клиентов платить за товар, который не поставляют.
| Год посещения | 2019 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Северо-Западный федеральный округ |
| Район | Санкт-Петербург |
| Город или поселок | Санкт-Петербург |
| Улица | Новгородский проспект |
| Дом № | 10 |
| Общее впечатление | Заставляют платить за товар, который не предоставляют |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву7
Будем рады ответить на все ваши вопросы по договору в рамках личных сообщений. Желаем всего наилучшего!
Так оно и есть? За то что я не получил мне надо платить? Наберитесь смелости и скажите, что это так …
Причины того, почему я им не пользовался, в принципе, не очень важен. Важно то, что я заплатил за товар, который не имею.! Я понимаю, что лучше "встать в позу" и пытаться не признавать очевидное. Считаю, что если человек не платил, не зависимо от каких причин, то после того, как он оплатил, товар (интернет) должен быть отдан в полном объеме. т.е. месяц, который оплачен должен быть начат с дня оплаты и закончен ровно через месяц, а не за вычетом тех дней, на которые задержалась оплата. Как это делаете Вы. А если б мне Ваши диспетчера сказали о том, что я на 10% меньше заплатил за 5 дней до окончании срока, то моя оплата пошла бы только за 5 дней??? Честно продавайте свой товар. В моей ситуации должен был быть звонок Вашего оператора, о том, что я внес не всю сумму или должна была быть подача интернета на срок на 10% короче. В противном случае Вы просто "разводите" клиентов на деньги, которые не заработали.