1
Отзыв рекомендуют 1 6

Отзыв: Cashback.mts.ru - кэшбэк-сервис МТС.Cashback - Ужас и обман

Достоинства: Нет
Недостатки: Обман и путая трата времени
Покупала на озон пылесос в марте. Кэшбэка не дождалась. Написала претензию. Получила формальный ответ по правилам программы. Направляла чеки и ответы. Но вот в июне вдруг пришла смс о кэшбэка в 134 рубля. Долго добивалась почему нет этой суммы в истории кэшбэка. Если это за пылесос то это никак не 5% от 13 тыс. Так ничего и смогла добиться.
Потом покупала билет на самолет на озон трэвел. Пришел кэшбэк за страховку а за билет нет. Писала претензию. Ничего не получилось.
Пыталась через чат в личном кабинете мтс решить вопрос. Но там ещё ужаснее. Каждый раз новому оператору все рассказывала по новой. Как будто они не читают переписку. Все безрезультатно.
Вообщем пустая трата времени и здоровья.
Год пользования услугами 2012
Общее впечатление Ужас и обман
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву6

ozontravel
Добрый день, Татьяна.
Пожалуйста, уточните номер заказа, по которому вам должны были начислить кэшбэк. Мы попробуем связаться с компанией "МТС" и помочь вам в данной ситуации.
Татьяна2208
Здравствуйте! Благодарю вас за внимание.
Сообщаю следующее:
1. Заказ 17064629-0006, авиабилет Нарьян-Мар - Москва, 18.06.2019. Пришел кэшбэк за страховой полис, а за билеты нет.
2. Заказ 17064629-0010, билет на поезд Киров-Москва, 9 июля 2019 года. Кэшбэк не получила.
3. заказ 17064629-0011. Авиабилет Москва -Анапа. Кэшбэк не получила.
4. заказ 14064629-0004. Авиабилет Уфа -Нарьян-Мар. Получила сегодня кэшбэк за страховой полис. За билет нет.
В тоже время за билеты на поезд Киров-Москва 05.07.2019 кэшбэк получила сразу же.
Несколько раз обращалась в МТС, отправляла даты, суммы заказов, номера заказов, сканы чеков. Ответа не было или писали, что партнер не подтвердил покупку.
ozontravel
Татьяна, подробную информацию по заказам мы отправили вам на электронную почту, которая была указана в личном кабинете.

Команда Ozon.travel.
Татьяна2208
Да я то информацию получала. А вот мтс видимо нет. Или говорят что нет, т.к
Кэшбэк я не получала.
Татьяна2208
В очередной раз получила ответ на претензию в котором сказано что во всем виноват озон. Он не подтверждает покупку через сервис мтс кэшбэк. Вот так.
Sara2020
Кошмар! Очень похоже на на какой-то развод. У меня тоже проблемы с услугами на этом сайте.