10 июля 2019 года был в интернет-магазине «Связной» был приобретен ноутбук, который оказался неисправен. Я сдала ноутбук на проверку качества, регламентированные сроки рассмотрения данного вопроса составлял 20 дней. Сроки прошли, ответа так и не было, сотрудники не могли предоставить информацию, когда будет произведена Проверка и предложили оформить возврат ноутбука. Возврат был оформлен, но денежные средства так и не вернули. Когда обращаемся в связной, говорят что заявка висит не обработанная и когда она будет обработана никто сказать не может. В итоге осталась без денег и без ноутбука. С момента покупки прошло больше месяца. Обращалась и в кол центр и в салон связи связной, куда сдали ноутбук, никто помочь не может .