Отзывы3570
Отзыв: Beru.ru - интернет-магазин Беру - Отвратительная поддержка,сервис и доставка!
Достоинства: Красивый сайт
Недостатки: Доставка Отвратительная работа тех.поддержки. Привезли не того цвета товар. Цены выше средней, если нет промокодов.
Итак. Поехали.
1) Наушники MEE audio M6 Pro black. 3 июля Цена без скидки 2950р
Привезли в коробке из под черных - белые, точнее прозрачные. Об этом я сообщила в техническую поддержку, они отправили специалистам, скоро ответят. Прошло 4 дня - никто мне не ответил, пришлось писать лично. Сговорились на промокоде, который шел до меня двое суток (с регулярным напоминанием, что ребят-алё, мы вообще-то договорились с вами, где мой промо?!), при этом вступая в диалог с абсолютно неграмотными сотрудниками технической поддержки, которым лень даже прочитать историю выше и, самое главное, то что они сами пишут ерунду.
Те же самые наушники меня попросили купить в подарок.
2) Наушники MEE audio M6 Pro clear. 12 августа, Цена без скидки 3500р! (неплохо так за месяц цена выросла?)
Выбрала доставку с 10 до 14, время 14.30, курьера нет - звонка от него тоже. Пишу в поддержку, очередная милая девочка сообщает, что курьер опаздыват на 2 часа от времени в которое он должен уложиться. Центр Москвы - метро, электрички, без пробок - пешая доступность. Всем плевать, что вы не просто так выбирали именно этот промежуток, а не другие.
Сразу же предложение о промо-коде, который мне откровенно уже не нужен, ибо пользоваться в этом магазине я им уже не буду, а также сразу звонит курьер, который ПО БРАТСКИ КАНКРЕТНО (с) говорит о том, что скоро буду (через часок) и ВААБЩЕ-ТО(с) я у него не одна.
Приехал, говорит- спускайтесь я тут. Я спустилась, никого нет. Перезваниваю, слова сказать не успела, он мне начал орать в трубку, что вот он уже идет, хрен ли я ему звоню. А потом и вовсе начал хамить. При попытке попросить сдачу, которую ему я дарить не собиралась, он начал шарить по карманам и браниться. В конце просто кинул чек.
Господа. Вы, вообще-то, сервис таких проектов как Яндекс и Сбербанк. Вам самим за это не стыдно?
Все пруффы есть, на случай если вы мило почистите
1) Наушники MEE audio M6 Pro black. 3 июля Цена без скидки 2950р
Привезли в коробке из под черных - белые, точнее прозрачные. Об этом я сообщила в техническую поддержку, они отправили специалистам, скоро ответят. Прошло 4 дня - никто мне не ответил, пришлось писать лично. Сговорились на промокоде, который шел до меня двое суток (с регулярным напоминанием, что ребят-алё, мы вообще-то договорились с вами, где мой промо?!), при этом вступая в диалог с абсолютно неграмотными сотрудниками технической поддержки, которым лень даже прочитать историю выше и, самое главное, то что они сами пишут ерунду.
Те же самые наушники меня попросили купить в подарок.
2) Наушники MEE audio M6 Pro clear. 12 августа, Цена без скидки 3500р! (неплохо так за месяц цена выросла?)
Выбрала доставку с 10 до 14, время 14.30, курьера нет - звонка от него тоже. Пишу в поддержку, очередная милая девочка сообщает, что курьер опаздыват на 2 часа от времени в которое он должен уложиться. Центр Москвы - метро, электрички, без пробок - пешая доступность. Всем плевать, что вы не просто так выбирали именно этот промежуток, а не другие.
Сразу же предложение о промо-коде, который мне откровенно уже не нужен, ибо пользоваться в этом магазине я им уже не буду, а также сразу звонит курьер, который ПО БРАТСКИ КАНКРЕТНО (с) говорит о том, что скоро буду (через часок) и ВААБЩЕ-ТО(с) я у него не одна.
Приехал, говорит- спускайтесь я тут. Я спустилась, никого нет. Перезваниваю, слова сказать не успела, он мне начал орать в трубку, что вот он уже идет, хрен ли я ему звоню. А потом и вовсе начал хамить. При попытке попросить сдачу, которую ему я дарить не собиралась, он начал шарить по карманам и браниться. В конце просто кинул чек.
Господа. Вы, вообще-то, сервис таких проектов как Яндекс и Сбербанк. Вам самим за это не стыдно?
Все пруффы есть, на случай если вы мило почистите
Общее впечатление | Отвратительная поддержка,сервис и доставка! |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1
Спасибо за отзыв. Согласны, ситуация ужасная и просто недопустимая, не к такому качеству сервиса мы стремимся. Понимаем ваше негодование. Хотим разобраться в проблеме, чтобы провести работу над ошибками и в будущем не допускать повторения подобного. Будем благодарны, если сообщите номера заказов.