Оформила заказ 14.07.2019 кухонного гарнитура (массив люкс, 4 стандартных шкафа) в магазине Мебельбор по адресу: г. СПб, Комендантсткий пр., д. 4 кор. 2. Менеджер в ходе оформления заказа дезинформировала меня о том, что шкафы (а один из торцов кухни у меня лицевой, не обращенный к стене) поставят с внутренними ( из дешевого серого ДСП) стенками. В итоге: 30.07.19 кухня поступила без одного модуля (оказывается его сняли с производства, а похожий по размеру необходимо ожидать еще 2 недели). Дождавшись наконец-то недостающего шкафа, я открыла первые две упаковки и обнаружила шкафы с внутренними перегородками.
На следующий день я обратилась в тот магазин, где оформляла заказ и написала заявление на возврат. В этот же день со мной связался менеджер по качеству и предложил докупить лицевые стеновые панели ( для закрытия внутренних). На мой отказ по причине увеличения стоимости кухни в грубой форме на повышенных тонах менеджер заявил, что мое заявление будет рассматриваться руководством в течение 10 дней. В этот же день пришел отказ в приеме возврата, причиной указана якобы "индивидуальный заказ кухонного гарнитура" ( на деле же все шкафы и цвет стандартные).

Вынуждена обратиться в Роспотребнадзор для восстановления справедливости и возврата своих денежных средств. Далее предстоит обращение в центр независимой экспертизы и суд.

Не рекомендую обращаться в данную компанию! Потратите свои нервы, время и деньги. Будьте осторожны! Нарушают закон о защите прав потребителей и являются [цензура].