2
Отзыв рекомендуют 0 10

Отзыв: Интернет-провайдер "Дом.ру" (Россия, Санкт-Петербург) - 2 и то с натяжкой

Достоинства: после такой оперативной поддержки проще расторгнуть договор...
Недостатки: 2 ито с натяжкой...
После того как позвонил в службу поддержки(не работало айпи телевидение)ждал техника по замене приставки целый день! Хотя оператор сказала с 11.00 до 13.00, не отзвонился и не пришел, сегодня тоже тишина, этому провайдеру начихать на своих клиентов-лишь бы платили... Тот же Ростелеком(у соседа)решает проблемы гораздо оперативнее, потом перезванивают интересуются-решена ли проблема... Так, что думайте сами нужен ли вам такой провайдер...
Год посещения 2000
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Северо-Западный федеральный округ
Район Санкт-Петербург
Город или поселок Санкт-Петербург
Улица Смоленская
Дом № 31/20
Общее впечатление 2 и то с натяжкой
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву10

DomruInterzet
Здравствуйте. Очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Пожалуйста, напишите номер договора нам в личные сообщения, проверим информацию по заявке.
rediby1969
Ответ отправлен Вам в личные сообщения
rediby1969
я техника до сих пор не наблюдаю,думаю он придет когда приставку от вест кол отключат…
DomruInterzet
К сожалению, до вас не удалось дозвониться. Написали подробности вам в личные сообщения.
rediby1969
вы что решили поиздеваться???пускай ваши коллеги покажут по какому номеру они звонили и где этот пропущенный звонок!!!25го числа вечером ваша девушка уточнила телефон по какому технику связаться и поменять приставку(сын 26го сидел дома с 09 до 12.30,его телефон записала в заявке ваша девушка)я был в Лен области но почему то я дозванивался до сына(спрашивал пришел ли техник,а ваш техник находясь в городе не смог дозвониться,это как?!?!?!И во вторых почему вест кол я платил за услугу в том месяце за который пользовался а вы с таким сервисом какой мне достался вместе с вашим техником хотите деньги вперед получить?! Я так понимаю что вам рекламы на отзовик вам мало?не вопрос,я много где зарегинен и отзывы в полном описании вас к клиентам которые уже подключены к вам там размещу…меня ваши завтраки начинают уже выводить из себя!!!Вам интересен только новый клиент-вот для него я и дам рекомендации…
сегодня в 01:00
DomruInterzet
Ответили вам в личных сообщениях.
rediby1969
Почему девушка-оператор дозванивается,а техник не может,объясните мне такую ситуацию(а потенциальные люди которые вдруг захотят к вам подключиться с удовольствием прочитают…Кстати до 29.08.2010 не плачу абонентскую плату-хочу посмотреть как ваш техник осилит трудоемкую науку дозвона в четверг,не осилит зачит будем прощаться,в дальнейшем можете его подключить и с него брать абонентскую плату,а мне будет проще ее отдать другому поставщику услуг…
DomruInterzet
Ситуация с приставкой решается. Нет необходимости дублировать сообщения под отзывом и в ЛС.
rediby1969
как ее не дублировать?! сегодня 29.08.2019 время 12.00 техник который должен был придти с 11 до 12 даже не звонил!!!
DomruInterzet
Заявка вчера уже была выполнена. Вам замену приставки произвели.