Добрый Вечер.
Никогда не писал никаких отзывов, но тут не выдержал.
Пару раз покупал планшеты в данной сети, через онлайн магазин и не было никаких проблем.
На днях решил приобрести телефон и часы, сделал заказ, все вроде, как обычно.
На следующий день связывается со мной сотрудник для оформления и с этой минуты начинается анекдот, оказывается что при покупке часов в подарок ремешок-спрашивают какого цвета Вы бы хотели, отвечаю наугад -желтый, дальше начинаются поиски этого цвета и сотрудник говорит что перезвонит и пропадает, через 10 минут звонит другой специалист по тому же заказу, только все поновой, говорю со мной уже связывались, ищут ремешок, мне в ответ по вашему заказу стоит не дозвон и надо формировать по новой. Вообщем что то мутили мутили -итог ушла уточнять тоже. Проходит час или два,
думаю надо самому перезвонить и узнать что реально с заказом. звоню, отвечают что с заказом давно все в порядке, можете ехать и забирать, бронь два дня, думаю надо ехать и забирать, тем более следующий день был занят. Приезжаю в салон, называю номер заказа, думаю ну все, сейчас оплачу и на этом все закончиться. Но нет, так было бы скучно, сотрудник отвечает что такого заказа нет, проверяли и в других магазинах и по имени и т. д., но нет заказа. Там же в салоне, уже бешенный, звоню на горячую линию и начинаем выяснять и получается что заказ по каким то причинам не сформирован. И мне предлагают подождать в магазине еще минут десять и заказ появится. Но и тут оказалось, что заказ так и не поступил. Сотрудник предлагает взять товар который есть в наличии, оказалось айфон есть в наличии, а вот с часами засада, надо ехать в другой салон. Опять оформляли какой то заказ, куда то звонили, и я подумал -алилуя, наконец то товар у меня, надо только оплатить и действительно оплатил телефон и погнал в другой салон за часами, там тоже все четко оплатил, забрал часы и забыл об этой компании навсегда. Намину, за весь этот геморой я еще и заплатил около 65000р. Но это был не конец истории и эта компания [цензура]опять дала о себе знать на следующий день, поступила смс о выпуске мне карты -Кукуруза. У меня уже начался тик -никаких карт не заказывал, в салоне точно никто ничего не говорил. Опять звоню на горячую линию и задаю вопрос, как без моего ведома, согласия, ознакомления выпускают какие то карты. Мне в ответ-я обычный специалист, сделать ничего не могу, только составить обращение и передать руководству, что в принципе мы и сделали. при этом специалист сообщил-что бы я не переживал, что эту карту так же без моего участия аннулируют.
Сегодня звонок-мне сообщают что были проведены беседы с сотрудниками, сделали выводы и т. д. Потом сотрудник задает мне вопрос -есть ли у меня ней вопросы, меня чуть не перекосило, говорю конечно есть, надо аннулировать карту, принести извинения за весь этот геморой.
И тут кульминация-что бы аннулировать карту ( сделанную без моего ведома) мне надо приехать в салон связи и написать заявление.
Ребята из связного-это называется [цензура].
НИкогда некому Вас не порекомендую, буду давать адекватную оценку Вашей сети и рассказывать как вы работаете.
НУ и понятное дело, сам ни нагой в Ваши салоны.