Я не рассчитывала на многое по социальной путевке, но этот санаторий худший из всех увиденных. Медперсонала катастрофически не хватает. Медсестры обслуживают по 2-3 кабинета с разными процедурами. Но, надо отдать должное медицинскому персоналу: все врачи и медсестры работают отлично и вежливы (кроме одной медсестры из 23 кабинета лечебного корпуса). Ванны с нарзаном назначают всем, но моют их очень плохо (быстро и некачественно, нет даже шланга, чтобы нормально смыть со стенок мусор и моющее средство). Санаторий специализируется на лечении глазных заболеваний, но врач офтальмолог принимает пациентов только два раза в неделю с 18:00 до 20:30! Ужин начинается в 18:00, чтобы на него успеть, нужно занять очередь в 15:00. Кто-то выбирает очередь, кто-то - ужин...

В санатории есть свой питьевой бювет (вода Славяновская и Ессентуки Новая). Закрывают его точно перед началом завтрака, обеда и ужина, минута в минуту! А на обеде первые 20 минут делать нечего... Местный "швейцар", заведующий кранами, по-видимому получает удовольствие, закрывая воду перед очередным опоздавшим посетителем.

В столовой полный бардак. Посуда часто плохо вымыта, столовых приборов на столах постоянно не хватает, нормальных солонок нет - соль насыпают в блюдце. Столы стоят очень близко друг к другу, приходится втискиваться между столом и стулом. Официантка с трудом проезжает по ряду, тарелки с тележки часто падают и бьются. Порции маленькие, две столовые ложки жидкого картофельного пюре (хорошо если с котлетой) - это норма на обед. Супы местному повару удаются далеко не все. На завтрак дополнительно можно взять кашу, а на ужин бывают булочки или маленькая творожная запеканка. Макароны и гречку варят абсолютно без соли, из-за чего их совершенно невозможно есть. Даже котлеты получаются вкусными не всегда. Предполагалось, что отдыхающие должны заказывать блюда по меню на будние дни (в понедельник на среду, и т. д.). Выходные без заказа. Первую неделю мы делали заказы и не могли понять, почему привезли то, чего в меню совсем нет. Потом освоились: сложенное меню подкладывали под ножку качающегося стола (лучшее для него применение). Когда официантка вывозила в проход между столами тележку с тарелками, сидящим за ближайшими столами приходилось вставать с места и брать порции, которые понравились (сидя на месте можно было дождаться лишь перловку с мясной подливкой, и то со второго захода).

Санаторий находится на горе Пикет, в отдалении от города. На территории санатория нет аптеки (!) и нет продуктового магазина. Все необходимое можно купить только в городе, добравшись туда на маршрутке (проезд 18 руб. с человека).

Заселяют по социальной путевке в корпус №3 (здесь, как и в других санаториях, это самый бедный корпус). В номерах есть все необходимое: два стула, телевизор, холодильник, несколько тумбочек (почему-то без боковых стенок), стол (в некоторых номерах вместо стола еще одна тумбочка). Розеток в комнатах мало (1-2), хорошо, что я брала с собой удлинитель. Половина кроватей скрипят и с продавленными матрасами. Для больной спины 3 недели пытки. Окно не открывается и форточки нет. Проветрить можно только через балконную дверь. После приезда нас поселили на 2-й этаж, балкон которого был на уровне земли. Оказалось, что там по всем балконам и комнатам ходит прикормленная кошка. Я даже обнаружила ее шерсть на покрывалах кровати в нашей комнате, а у сына аллергия на шерсть кошки! Балконную дверь невозможно было открыть, кошка заходила постоянно. Два дня я добивалась переселения на другой этаж, подальше от кошек. Работа службы реализации путевок вызывает недоумение: все номера были заняты, вновь прибывших заселяли даже в пустующие кабинеты врачей (туда помещались только две кровати и ничего больше). Переселили нас, наконец то, на 4-й этаж. Но и там не было спокойствия. 5-й и 6-й этажи этого корпуса занимает детский оздоровительный лагерь. Дети и подростки, находясь в комнатах, орут и прыгают, иногда до ночи. Пару раз приходилось будить "воспитателей", чтобы они утихомирили своих подопечных. На балконах детки курят, плюются, кидают вниз мусор и прыгают как обезьяны на металлических ограждениях балконов так, что трясутся стены нескольких этажей. Постоянно слышен мат.

В корпусе есть стиральная машина! Стирка стоит 150 руб., но придется подождать своей очереди, т. к. много желающих.

Положительные эмоции можно получить на прогулке. Через дорогу от санатория начинается парк. В нем проложены специальные дорожки (терренкуры), на которых через каждые 100 м установлены таблички с указанием расстояния от нарзанной галереи, высоты над уровнем моря и высоты спуска/подъема до следующей метки. Все терренкуры имеют разную протяженность и сложность, на самых сложных есть крутые подъемы и спуски, которые могут быть не по силам пожилым людям с больными суставами. Парк очень красивый, по нему можно выйти в центральную часть парка в городе, затем к нарзанной галерее, а потом и к остановке маршрутки, которая довезет вас обратно на гору Пикет.