Отзыв: Loveflowers.ru - интернет-магазин цветов - Отвратительное обращение с клиентами!
Достоинства: Нет
Недостатки: Все ужасно!
Ужасное отношение к клиенту. Я в данном случае являюсь получателем букета. Человек, который оформил у них заказ, сообщил мне заранее интервал времени, на которое должна быть доставка с 15:00 до 16:00 по Красноярскому времени.
В назначенное время никто не позвонил и не подъехал. Пришлось ехать самим на адрес указанный в интернете, ул. Ленина 113. НО в этом здании такого магазина НЕТ! Звоню по номеру телефона, меня выслушали и положили трубку, больше на мои звонки не отвечали. Нашла по номеру телефона их ват сапе, написала, но также все ужасно, пишут, что курьер едет на адрес, а время уже 18:10!!! Перезвонили в 20:00 и спрашивают номер квартиры, куда доставить!!! НО адрес был исключительно в офисное здание, никаких квартир там нет! Тем более в такое время меня уже там не было. В итоге букет я не получила, но деньги заказчиком были перечислены этой шаражке Love Flowers. Обманывают людей, пытаются вывернуться, якобы деньги заказчик оплатил поздно, и они соответственно поздно доставляют! Но заказчик деньги оплатил заранее, они без оплаты бы даже и не пошевелились!!! кидают скрин-шоты переписок, типа они не виноваты. Тем более они находятся в разных городах и часовой пояс везде разный, а ват сап фиксирует время смс местное, вот они и пытаются так выехать!!! Деньги заказчику так и не вернули!!! Отвратительная фирма! Не рекомендую к ним обращаться!!! А в полицию стоит обратиться.
В назначенное время никто не позвонил и не подъехал. Пришлось ехать самим на адрес указанный в интернете, ул. Ленина 113. НО в этом здании такого магазина НЕТ! Звоню по номеру телефона, меня выслушали и положили трубку, больше на мои звонки не отвечали. Нашла по номеру телефона их ват сапе, написала, но также все ужасно, пишут, что курьер едет на адрес, а время уже 18:10!!! Перезвонили в 20:00 и спрашивают номер квартиры, куда доставить!!! НО адрес был исключительно в офисное здание, никаких квартир там нет! Тем более в такое время меня уже там не было. В итоге букет я не получила, но деньги заказчиком были перечислены этой шаражке Love Flowers. Обманывают людей, пытаются вывернуться, якобы деньги заказчик оплатил поздно, и они соответственно поздно доставляют! Но заказчик деньги оплатил заранее, они без оплаты бы даже и не пошевелились!!! кидают скрин-шоты переписок, типа они не виноваты. Тем более они находятся в разных городах и часовой пояс везде разный, а ват сап фиксирует время смс местное, вот они и пытаются так выехать!!! Деньги заказчику так и не вернули!!! Отвратительная фирма! Не рекомендую к ним обращаться!!! А в полицию стоит обратиться.
Год пользования услугами | 2019 |
Общее впечатление | Отвратительное обращение с клиентами! |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1