Отзыв: Busfor.ua - продажа автобусных билетов - До бронирования не сообщают о невозможности вернуть билет
Достоинства: ну агрегатор какой никакой, можно посмотреть расписание
Недостатки: слабая клиентоориентированность, не отвечают за свои слова
Заказал билет на автобус через данный ресурс и сделал опечатку в фамилии. Busfor предупреждает: "Данные в проездном документе должны полностью соответствовать данным в документе, на основании которого оформлялся проездной документ."
Поэтому, я заказал новый билет и попытался вернуть старый. Вернуть старый билет оказалось невозможно. При этом, перед покупкой билета через данный ресурс, в условиях возврата у конкретного перевозчика не было информации о невозможности вернуть билет. Пруф на фото
Очень слабая клиентоориентированность сервиса. Крайне не рекомендуется к использованию. Лучше заказывать билеты напрямую у перевозчиков.
Для Busfor - номер тикета в поддержке - #BUSFOR-572713
Поэтому, я заказал новый билет и попытался вернуть старый. Вернуть старый билет оказалось невозможно. При этом, перед покупкой билета через данный ресурс, в условиях возврата у конкретного перевозчика не было информации о невозможности вернуть билет. Пруф на фото
Очень слабая клиентоориентированность сервиса. Крайне не рекомендуется к использованию. Лучше заказывать билеты напрямую у перевозчиков.
Для Busfor - номер тикета в поддержке - #BUSFOR-572713
Год пользования услугами | 2019 |
Общее впечатление | До бронирования не сообщают о невозможности вернуть билет |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2
То, что было сказано ДО оформления бронирования показано на скриншоте выше. Я надеюсь, что вы хотя бы сейчас исправите описание условий возврата для данного перевозчика, чтобы другие пользователи вашего сервиса не попали в такую же ситуацию.