1
Отзыв рекомендуют 17 16

Отзыв: Тариф "Бесплатный" от сотового оператора Danycom (Россия, Центральный федеральный округ) - Мусор

Достоинства: Бесплатно
Недостатки: Не работает
Я уже полгода пользуюсь с переменным успехом симкартой Danycom с ныне закрытым тарифом "Кислород". Детально об этом можно узнать в соответствующем отзыве.

Помимо телефона у меня есть планшет. "Бесплатный" тариф от Danycom теоретически идеально подходит для использования в планшете - немного звонков, немного гигабайт, зато даром.

ОК, заказал.

Заказ подразумевает ввод паспортных данных на сайте, и отправку "селфи" с паспортом в руках (догадайтесь, откуда потом берутся на onion-сайтах "паки свежих селфи с доками всего за 20 WMZ"). К счастью, на описываемый момент был вариант авторизации через Госуслуги, и фоткаться с паспортом не пришлось.

Симкарта высылается простым письмом. Ну как высылается...
Доставка обещана за 2-10 дней. Через 10 дней вместо письма приходит СМС:

Тариф Бесплатный от сотового оператора Danycom (Россия) фото

От тебя не ждали ничего другого...
Ещё через 19 дней таки приходит письмо.

Тариф Бесплатный от сотового оператора Danycom (Россия) фото

В письме минимум того, что можно послать. Оно и понятно, бесплатно же.

Тариф Бесплатный от сотового оператора Danycom (Россия) фото

Захожу в личный кабинет, вбиваю ICCID и PUK.
Карта активирована, но связь ограничена, пополните пожалуйста счёт.
Закинул 10 рублей - минимально возможный платёж.
Вставил симкарту в планшет - нет симкарты.
Вставил в телефон - нет симкарты.

Прислали соску-пустышку вместо чипа.

Ситуация повторяется почти один в один с моей предыдущей, отнюдь не бесплатной симкой. Только та была неактивна, а эту телефоны попросту не видят.

В это раз я не собираюсь переписываться с техподдержкой, ждать пять дней, пока они соизволят рассмотреть моё обращение и прочую бюрократию.
Симка отправляется в мусорное ведро.
10 рублей за науку - это даром.

Просто не связывайтесь с этими криворучками. За два с половиной года компания показала себя исключительно с плохой стороны.

ДОБАВЛЕНИЕ: После обнародования ситуации на этом, и ещё парочке других сайтов, симкарту заменили бесплатно. Однако сделано это было "в порядке исключения", поэтому оценку не меняю.

ДОБАВЛЕНИЕ ОТ 18.09.2020: Оператор Дануком прекратил своё существование. Что и не удивительно.
Время использования 0 часов, 0 минут, 0 терций
Стоимость 10 ₽
Год посещения 2019
Страна Россия
Город или поселок Центральный федеральный округ
Общее впечатление Мусор
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву16

DANYCOM
Официальный представитель
Добрый день.
Сожалеем .что столкнулись со сложностями при активации SIM-карты. Чтобы могли рассмотреть ситуацию подробнее, пришлите пожалуйста в личyые сообщения ваши ФИЛ и номер телефона.
С уважением, DANYCOM
tamonten
Мне это не нужно. Ответ "с нашей стороны всё работает" настолько же предсказуем, насколько и бесполезен. Доплачивать ещё 50 рублей за замену симкарты также не входит в мои планы.
Лесом ребята, лесом.
vladi59
Ну если у вас не получилось, это не повод говорить, что всё плохо. Я заказывал симкарту с бесплатным тарифом в надежде использовать её в кнопочном телефоне. Не пошла, потому что не поддерживает 2g. Но нормально работает в смартфоне. Доставка полностью бесплатна через почту России. Иногда интернет пропадает, но так же было и с Теле2, так что вины Danicom в этом нет. Полностью бесплатного тарифа сейчас нет ни у одного оператора, кроме этого. Взамен грозят рекламными sms, аж четыре штуки в день, но пока за месяц ничего не прислали. Так что рекомендую всем.
tamonten
Пользователь vladi59 специально зарегистрировался, чтобы написать этот комментарий. Из чего я делаю выводы, что это пиарщики Danycom включились.
Strontium
И таких "авторов" на сайте пруд пруди!)))
Профессор Плешь
Мне тоже пришла бесплатная «пустышка» от Деникома.Шла месяц почтой.В результате,активировать так и не удалось.Ответ от Деникома-попробуйте активировать через стационарный компьютер,тоже не обрадовала.Такое ощущение,что в Деником набрали одних рукожопых мастеров.Ответы тех.поддержки-отдельная песня.Сидит девочка и читает по бумажке,что ей дяди написали…Симка в результате в помойке.А на мой вопрос,что будет дальше с моим заказанным номером милостливо сообщили,что если Вы его не активировали,то через 20 дней мы его отдадим другому.
tamonten
Судя по тому, что это явление массовое, специалистов у них действительно нет. Причём не только технических, но и по всей вертикали.
17 октября не было связи более шести часов.
aster-max
Там по ходу в руководстве додик 30-ти летний, папенькин сынок. Думает (лопушок) что менеджеры все разрулят без технарей, но в итоге получается попа. Обычная попа.
DANYCOM
Официальный представитель
Добрый день.
Если у вас возникли сложности с использованием наших услуг, пришлите, пожалуйста, в личные сообщения ваши ФИО и номер телефона.
С уважением, DANYCOM
tamonten
Найти настоящего менеджера (т.е. толкового администратора, который понимает механику бизнеса сверху донизу) практически невозможно. В российском понимании, менеджер - это дорогой пиджак, кабинет красного дерева, Мерседес, поддатливая секретарша, коньяк по утрам, и главное - никакой работы! И никакой ответственности.
dbringer
Я по акции "4 штуки в одни руки" заказал в начале марта Почтой России, до сих пор висит на статусе "Передано в службу доставки". Ничего не пришло. Одна карта уже была в 2019м году, но "ушла" с мобилой. Попытался восстановить через курьера, и сам предлагал на Барклая самовывозом приехать, но они там не восстанавливают. Так никто и не перезвонил, всё затухло.
tamonten
Они там увлеклись игрой в буржуев - акции, облигации, а на клиентов плевать, "вас много, а я одна".
DANYCOM
Официальный представитель
Добрый день! Мы можем организовать повторную отправку ваших заказов. Для этого уточните, номера заказов, адрес доставки и и индекс в личных сообщениях.
С уважением, DANYCOM
dbringer
Пока беру свои слова обратно, связались(списались) со мной. Списали на потери ПР. Пообещали таки перепослать карту вновь.

В целом неплохие тарифы, если всё получится, то не прочь и на нормальную коммерческую основу переключиться. Дэни + Теле2 ёмкость вытягивает. MNVO тинькова + Теле2 не устроило. А так… Планирую одну карту на коммерческой основе (с номером, если всё срастётся, планирую перейти), вторую (бесплатный тариф) как резервную.

Вторая, кнопочная мобила, на 2г, чтонть уже из классической "тройки" операторов, поминутное на край.
Жду плюшек и пряников.
dbringer
Почта России это конечно нечто… Карту "Киви" мне просто в почтовый ящик кинули.
А вчера отправлял, по просьбе заказчика, в обычном конверте (сам попросил обычным письмом через ПР), камеру для телефона (запчасть)… даже интересно, дойдёт ли.
tamonten
Всегда отправляю заказным с объявленной ценностью. Такие бандерольки волшебным образом доходят до адресата.