Купил в рольф в этом году 2 автомобиля с пробегом и с гарантией Рольф. С первой все нормально. Со второй машиной вчера возникла проблема: жена на трассе остановилась и сигналка перешла в аварийный режим.

Отключить ее можно было только кнопкой valet. Где она находится, естественно, она не знала, тк машина с пробегом. Завести машину, само собой, было невозможно. Жена позвонила в Рольф Вэйпарк, где и покупали авто, и попросила менеджера связаться с предыдущим владельцем, чтоб узнать где спрятана кнопка аварийного отключения сигналки. На что менеджер ее просто послал. Я подключился к данному вопросу, вышел да директора дц. Он пообещал решить немедленно этот вопрос. Однако, так и не перезвонил мне. В итоге мы заплатили 15.000 рублей, что приехал электрик из ближайшего населённого пункта, который находился за 200 км и отдельно оплатили ему дорогу. Поэтому считаю, что в рольф вэйпарк, которые себя позиционируют самой крупной площадкой, абсолютно неклиентооринтированный директор и персонал. Больше рольф для меня не существует. Хотя до этого, я раз в 7-8 месяцев обновлял у них автомобиль. И принёс компании кучу денег. И они так хамски, грубо и неклиентоориентированно ко мне отнеслись.