1
Отзыв рекомендуют 1 5

Отзыв: Встраиваемая кухня "Мария" - Полное разочарование

Достоинства: нет
Недостатки: вся эта организация
Начну с того, что мой заказ № 001-053-001-745, я проклинаю день, когда принес деньги в эту так называемую компанию! Мало того, что по вине завода мне были привезены фасады совсем другого цвета, так я еще столкнулся с хамством подавляющего большинства сотрудников "Марии" например логиста Андрея Василькова, который сказал, что технику установят, а остальное это мои проблемы. Кроме того, девушки диспетчеры, на отрез отказываются общаться, а только и делают, что перенаправляют мои звонки кому угодно, лишь бы не отвечать на вопросы. А суть в том, что мне прислали смс, что за 10-14 дней устранять свой же просчет, а потом оказалось, что ждите 45 дней и не п... те. В общем итог таков, я скоро переезжаю жить за свой счет в гостиницу с семьей, так как тупо не могу приготовить еду детям, а этой псевдо крутой компанией с кучей рекламы на телевидении плевать!

Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_8652451.html
Год выпуска/покупки 2019
Общее впечатление Полное разочарование
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву5

Кухни Мария
Официальный представитель
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв!
Приношу свои извинения за доставленные неудобства!
Я обязательно разберусь со всеми обстоятельствами, описанными Вами в отзыве, и отвечу Вам в течение 3 дней.

Спасибо Вам за проявленное терпение/за понимание!

С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)
info@marya.ru
Clientprima
Извините уважаемая Екатерина Герасимова, но Ваши сотрудники все только обещаниями кормят и у всех Вас такса 3 дня, но по факту никто даже и не разбирается, а если сложить все сроки, то уже 30 дней накопилось! Это говорит о непрофессионализме, три дня это значит у меня ребенок с букетом пойдет из гостиницы, а не из собственного дома. Вот как бы так!
Clientprima
Снова столкнулся с обещаниями и на этот раз мне с радостью сообщили, что в конце августа изготовят и отправят, затем разгрузят, доставят мне и как нибудь установят. А весь прикол в том, что кухня не собрана, техника стоит не распакованная и все это пылится я уже не говорю, что при таком положении дел в квартире с детьми жить нельзя. Вот так сервис! Если честно ремонт это и так нервы, а когда обманывает компания, которая себя позиционирует, как надежная и ответственная, то ничего не остается как пойти в Роспотребнадзор (мне назначено во вторник 27.08. в 13.00).
Asterisk 04
Напишите потом обязательно когда сходите в Роспотребнадзор! У нас тоже кухня стоит мертвым грузом в коробках, уже месяц, тоже идем в суд.
Кухни Мария
Официальный представитель
Здравствуйте!
Благодарим вас за обращение.
Мы приносим вам извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные вам неудобства!
На данный момент с вами связался ваш сервисный менеджер и проконсультировал по срокам поставки.
Мы постараемся сделать все возможное, чтобы ускорить процесс завершения установки.
Ваш заказ на контроле.
По любым возникающим у вас вопросам можете обращаться к нам за консультацией.
Благодарим вас за ожидание.

С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)