Здравствуйте, АНОНИМ - Игорь Чувашов!
Вы могли бы расписать и плюсы, они существенные.
У нас в описании и на фотографиях видно, что в данном номере установлена двуспальная кровать и 2 дополнительные раскладные кровати, это не секрет, площадь также указана - 20 кв.м., эти номера рассчитаны максимум на семейную пару с 2 детьми!
Ваша супруга забронировала номер через booking, указав в брони 4 человека!
А заселилось 4 взрослых человека, а также ребенок школьного возраста!
По правилам проживания на нашей базе отдыха - мы могли вас и не заселять, т.к. в брони указано 4 человека и за пятого гостя в таких случаях мы взимаем доплату!
При заселении вам не было задано ни одного вопроса по поводу количества гостей, т.к. вы отдыхали у нас второй раз, доплату за пятого человека не взимали.
Постоянным гостям мы всегда идем навстречу и вам даже предоставили дополнительную скидку на проживание!!!
В вашем случае глупо даже описывать минусы, приезжая во второй раз в знакомое место, на базу отдыха, расположенную в лесу, где есть насекомые, белки, ежи, еноты и т.п., бронируя номер через сторонний сервис booking, при этом не задав вопроса о возможности проживания впятером в этом номере, о том какие кровати и какова площадь номера.
Логично, что вам в итоге было некомфортно.
К сожалению, многие гости из Краснодара, платя 3000 руб./сутки за 5 человек, желают условий, как в 5* отеле в разгар сезона в августе!
В следующий раз, рекомендуем останавливаться в другом месте за 5-6 тыс. руб./сутки минимум, где будет просторно в номере, но тесно на территории, в виду ее отсутствия и все доп.услуги будут платными!

И в чем заключается надувательство? Надувательство с вашей стороны описано выше. Забыли указать, что помимо 5 человек в номере, проживала с вами еще ваша собака!