Договор Д-ПА0000000524 от 28 июля 2019 года.
Коротко и по сути.
Доделали ремонт в новой квартире в серо-белых тонах и искали именно серый(!) диван. И вот он, красавец, стоит в данном магазине как выставочный образец (Атланта Люкс, цвет рогожка серая). Ценник был более чем гуманный, ещё и со скидкой. Заказали.
Обещали привезти в течение недели. Привезли через три недели.
И всё бы ничего, но привезли диван другого цвета, не как мы заказывали! Сейчас в нашей белоснежно-серой квартире стоит бежевый диван! Я позвонила консультанту, консультант перевёл меня на горячую линию, там вежливо приняли обращение и вроде как дело двигалось к логическому завершению (замене), но как оказалось сотрудники магазина просто тянули время (чтобы нельзя было сделать возврат) и категорически отказались от замены. Так прямо и сказали — теперь если что-то не нравится, подавайте в суд.
Нет слов.