19 августа 2019 г. столкнулись с неуважительным отношением сотрудников на пункте досмотра пассажиров. У каждой авиакомпании, как выясняется свои правила провоза ручной клади. Ладно перед лентой заставили выкинуть воду в пластиковой бутылке, лак для волос. На ленте девушка начала пояснять, что нельзя проносить это в ручной клади.

Бравый парень подскочил и крикнул ей: "Не надо ничего объяснять им, они все знают" Полное неуважение и унижение уже на этом этапе. Мы летим первый раз в жизни и прочитали что нельзя в принципе провозить в самолёте, не обратив внимание на запрет провозить предметы в ручной клади. Отношение безобразное. Далее наша сумка попала на досмотр к некой Галине Мясниковой (не знаю, правда ли она назвала свои имя и фамилию), по крайней мере с её слов звучало так. Очередное унижение. Заставила выкинуть шампунь, крем для тела, обосновав что провозить жидкости объёмом более 100 мл не положено. Долго принюхивалась к расствору для линз. И опять "Вы читали правила?!" Что ж Вы не понюхали шампунь и крем для тела? Предложила сдать "в багаж" шампунь, на интересующие меня вопросы по поводу ожидания багажа, его оформления, при том что у нас стыковочный рейс, ответ один - "ОТКУДА Я ЗНАЮ". Но, уважаемые сотрудники аэропорта, я понимаю, что вы заботитесь о безопасности - Вы лицо компании, и такое недружелюбное отношение к пассажирам, Вы портите имидж аэропорта. Очень неприятно. От той же Галины Мясниковой - "НЕ НАДО НА МЕНЯ ОРАТЬ". Вы меня очень поразили. Откройте свои должностные инструкции и в первую очередь Вы ознакомьтесь с ними. К тому же у каждой авиакомпании свои требования по провозу ручной клади. У Авиакомпании S 7 я прочитала правила, и не нашла конкретно, что мы должны были оставить и оставили в мусорном баке аэропорта Пулково.