Отзыв: Мебельный магазин "Мебельбор" (Россия, Санкт-Петербург) - Ужасный сервис ! Нет клиентоориентированности!
Достоинства: Нет плюсов !
Недостатки: Не внимательные сотрудники ! Халатное отношение к работе !
Отвратительный сервис ! Не могу сказать про остальные филиалы... Но именно на Ярослава Гашека 9 хуже не бывает ! Менеджер, который там
« работает», да именно так в кавычках работает, создаёт впечатление человека не компетентного в своей работе.
При продаже нам кровати и матраца, допустил ошибку и продал матрац большего размера. Выяснилось это только при доставке на дом. Учитывая, что оплата была произведена нами в момент покупки, а так же оплачена доставка и подъем на этаж, пришлось в итоге ждать замену и возврат разницы в цене не много не мало 10 дней в сумме. Т. Е. Я плачу и потом за свои же деньги страдаю и трачу нервы на разбирательства ! При этом, о возврате разницы не один сотрудник с которыми мне пришлось пообщаться, в итоге всех многочисленных разбирательств не упомянул о разнице в цене ! Соответсвенно делаю вывод что, не спроси я сама, все бы промолчали... А так же не прозвучало не единого элементарного извинения за причинённые неудобства в результате халатности их работника. При этом, сам менеджер салона ни каких ошибок в своих действиях не видит, что вызывает ещё большее негодование! Надеюсь, что кому то повезёт больше чем нам, но друзьям и знакомым явно рекомендовать эту компанию не стану ! А руководству хотелось бы порекомендовать получше присмотреться к сотрудникам которых вы нанимаете! Такие вот менеджеры портят впечатление о всей сети вообщем...
« работает», да именно так в кавычках работает, создаёт впечатление человека не компетентного в своей работе.
При продаже нам кровати и матраца, допустил ошибку и продал матрац большего размера. Выяснилось это только при доставке на дом. Учитывая, что оплата была произведена нами в момент покупки, а так же оплачена доставка и подъем на этаж, пришлось в итоге ждать замену и возврат разницы в цене не много не мало 10 дней в сумме. Т. Е. Я плачу и потом за свои же деньги страдаю и трачу нервы на разбирательства ! При этом, о возврате разницы не один сотрудник с которыми мне пришлось пообщаться, в итоге всех многочисленных разбирательств не упомянул о разнице в цене ! Соответсвенно делаю вывод что, не спроси я сама, все бы промолчали... А так же не прозвучало не единого элементарного извинения за причинённые неудобства в результате халатности их работника. При этом, сам менеджер салона ни каких ошибок в своих действиях не видит, что вызывает ещё большее негодование! Надеюсь, что кому то повезёт больше чем нам, но друзьям и знакомым явно рекомендовать эту компанию не стану ! А руководству хотелось бы порекомендовать получше присмотреться к сотрудникам которых вы нанимаете! Такие вот менеджеры портят впечатление о всей сети вообщем...
Год посещения | 2019 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Санкт-Петербург |
Город или поселок | Санкт-Петербург |
Улица | Ярослава Гашека |
Дом № | 9 |
Общее впечатление | Ужасный сервис ! Нет клиентоориентированности! |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву