Купили данный холодильник в магазине Эльдорадо в г. Мытищи, ул. Щербакова. Магазин закрывался и устроил распродажу на ветринные образцы. Купили с 50% скидкой, дёшево - это единственный плюс данной покупки.
На момент покупки в квартире шёл ремонт и не было розеток. Спустя 3 месяца, когда кухню установили, мы подключили холодильник и поставили на место. Через 10 минут выбило пробки в коридоре. Второй раз - тоже самое и запахло горелым. Мы позвонили в эльдорадо, те нас отправили в LG, LG - в Сервисный центр ООО «ИРП». 19 августа 2019 мы оставили заявку на приезд мастера. Мастер приехал 22 августа, сказал что сгорела плата. Ремонтные работы по его словам должны были производиться за НАШ счёт, деталь бесплатно, сроки неизвестны!
26 августа мы начали вызванивать LG с вопросами о ремонте и времени, на что был снова вызван мастер для проверки гарантийности ремонта. Гарантийность подтвердилась, мы начали просить подменный фонд, согласно статье 20п.2 «Закона о защите прав потребителей».
28 августа с нами связался ООО «ИРП» и сообщили, что плата будет 29 августа ( хотя изначально сказали 45 дней ), на вопрос почему 8 дней не было ремонта, в их конторе не могли решить за чей счёт будет выезд !!!
29.08 мастер поменял плату, холодильник включился, его поставили на место и спустя 10 минут выбило пробки ! Теперь нам сказали что проблема в ИНВЕНТАРНОМ МОТОРЕ, на который LG даёт гарантию 10 лет и гордо пишет на своей технике!
Мы написали заявление на подменный фонд, в котором нам было отказано ( сначала заболел доставщик, потом не оказалось на складе и нас отправили в ЭЛЬДОРАДО) В письме нам ответили, что наш холодильник находиться дома, поэтому размещать 2 они не будут ( зачем нам сломанный холодильник ? Вопрос )
Обещали, что мотор поменяют 2 сентября( т. е. завтра ) Уже боимся им пользоваться и не знаем что ожидать от LG! Вывод : не рекомендую данную модель, гарантия от производителя - ужас ! Терпите нервы, начиная с утра названивать то производителю, то сервисному центру ! В эльдорадо посоветовали брать расширенную гарантию от магазина за 15% от стоимости техники. Даже если наш холодильник будет работать, Сервисный центр не даёт гарантии на свои работы !!! Только год от производителя !