1
Отзыв рекомендуют 7 9

Отзыв: Магазин "Мебель Шара" (Россия, Орел) - Продают некачественный по не слишком низким ценам

Достоинства: нет
Недостатки: сроки. цены не соответствуют качеству
Заказал Шкаф "Тетрис" и стенку "Йорк", все было по наличию в Орле, шкаф привезли относительно быстро в Смоленск. но местная служба доставки отвратительная. сказали привезут к 18,00. а сами приехали почти 20,00, со стенкой было еще хуже везли 2 недели при ее наличии на складе, но это все ерунда. по сравнению с качеством товара, шкаф сам функциональный, но там где должны быть по идее евро винты. там их нет и от этого конструкция вся хлюпкая и болтается такое ощущение держится за счет прибитой задней стенки, и самый опогей фасад двери оказался с приличной трещиной. в стенке задние стенки все черные. и там много мелких царапок сколиков, пришлось из балона еще раз пройтись чтобы все было в хорошем виде, на одной из наружнех панелей скол 2*1см. Обратился к ним с претензией, мало того что неделю шел их представитель чтобы составить акт и сфотографировать(самому нельзя сделать), они брак признали, но ссылаются на свои законы по которым замена брака происходит в 45 дней. напросьбу назвать номер закона. говорят мы не знаем, на мой вопрос читали ли они статью Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества, ничего на это не могут сказать. Крайне не рекомендую данную фирму, обходите ее стороной.

боковая панель стенки йорк, навесная полка.


Дверь от шкафа Тетрис

Год посещения 2019
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Смоленская область
Район городской округ Смоленск
Город или поселок Смоленск
Общее впечатление Продают некачественный по не слишком низким ценам
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву9

Мебель шара
Официальный представитель
Добрый день. Спасибо за отзыв. Приносим извинения за доставленные Вам неудобства. Чтобы разобраться в данной ситуации, напишите, пожалуйста, номер и дату договора. Мы уточним информацию по Вашему заказу и в скором времени вернемся к Вам с ответом. Заранее благодарим за предоставленную нам информацию. Еще раз приносим извинения от лица всей компании. С уважением, контакт центр «Мебель шара».
silyutin
№ 277-850 и № 277-864
Не покупается
Поверьте, закон на стороне покупателя. А мебель некачественная
silyutin
15.07.2019 и 23.07.2019
Мебель шара
Официальный представитель
Добрый день. Спасибо за предоставленную информацию. В скором времени c Вами свяжется наш сотрудник, чтобы решить возникшие вопросы. Еще раз приносим извинения от лица всей компании.
С уважением, контакт центр «Мебель шара».
Не покупается
Здравствуйте. У меня получилась похожая ситуация. Качество никакое просто. Первый раз такое встречаю. Столько нервов потрачено. Шкаф не держится вообще. Все сыплется. Ужас. Деньги вернули спустя месяц. Не рекомендую никому
Не покупается
Почитайте закон о защите прав потребителей. Товар ненадлежащего качества должны проверить на экспертизу магазин или вернуть деньги. Можно указать в претензии, что обратитесь в суд в безвыходной ситуации, если магазин не понимает и не хочет идти на уступки по своей же вине
Любушка-бубушка
Как же я тоже "лопухнулась" связаться с этой фирмой.
Столешницу на кухню привезли "чужую", теперь уже неделя прошла после установки кухни (без столешницы), а "чужая" ещё у меня, ещё не сделали отмену старой, а когда новая будет заказана, сделана и установлена - это вообще туманное будущее. Люди, милые, обходите стороной эти и ему подобные магизины и фирмы
Мебель шара
Официальный представитель
Добрый день. Спасибо за отзыв. Приносим извинения за доставленные Вам неудобства. Чтобы разобраться в данной ситуации, напишите, пожалуйста, номер и дату договора. Мы уточним информацию по Вашему заказу и в скором времени с вами свяжется наш сотрудник для решения вопроса. Заранее благодарим за предоставленную нам информацию. Еще раз приносим извинения от лица всей компании.
С уважением, контакт центр «Мебель шара».