Отзыв: Страховая компания Allianz (Россия, Москва) - Просто кошмар(
Достоинства: ужасное впечатление, даже плюсы искать не хочется
Недостатки: -ужасное впечатление, даже плюсы искать не хочется
Ужасный сервис! Вечером вызвала врача с острой болью в ухе, и поставленным диагнозом отит, диспетчеры на пульте проигнорировав информацию сотрудника скорой помощи указали что у меня ОРВИ и отправила во второю инфекционную больницу, где ЛОР врача нет до пн! Дезинформировала врачей в клинике по поводу моих показаний и того, что я не собираюсь там оставаться, все это в ночь с 06.09 на 07.09.
Личный кабинет никогда не работает, зайти невозможно, просто кошмар!
Личный кабинет никогда не работает, зайти невозможно, просто кошмар!
| Год посещения | 2019 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Москва |
| Город или поселок | Москва |
| Общее впечатление | Просто кошмар( |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1
Сожалеем о возникшей у Вас ситуации и благодарим за присланное сообщение, так как подобная информация позволяет нам выявлять и устранять недостатки в процессе организации медицинской помощи в целях повышения качества обслуживания наших застрахованных.
В ходе анализа обращения установлено, что запрос места на госпитализацию осуществлен без нарушений со стороны сотрудников страховой компании (выставленный врачом бригады скорой медицинской помощи диагноз без изменений и в полном объеме сообщен врачу приемного отделения стационара). По заявленному диагнозу лечебное учреждение предоставило место и подтвердило возможность оказания Вам стационарной помощи в полном объеме. Вместе с тем, сотрудником приемного отделения стационара при отработке запроса места на госпитализацию была допущена ошибка. С учетом произошедшего Ваш случай будет обязательно обсужден с администрацией больницы во избежание повторения подобных ситуаций.
Желаем Вам скорейшего выздоровления!