В данном интернет магазине была заказана стиральная машинка. По моим параметрам, подобрали 2 стиральные машинки. При чем одну очень советовал менеджер по продажам и проверенная и новая 2019 года ит. д. Выбрала ее. А дальше начинается интересное кино... комедия, трагедия или фильм ужасов... кому как нравится. Во первых: было выбрано время доставки с 18-22 ч. В день доставки позвонили, уточнили, что сегодня доставка 10-18 ч. Сказала, что заказывала другое время. И сейчас ещё не в Москве. Перезвонили, да произошла ошибка- путаница, не могли бы принять машинку с 15-18ч. Хорошо, меняю свои планы, еду в Москву раньше. Выбранная модель Gorenje wt 62123, в интернет магазине также есть wt62113, меньшей стоимостью, скрин машинок со страницы интернет-магазина приложу и чек заказа. Привезли не ту стиральную машинку. При чем менеджеры, твердят что вам привезли заказанную 123. При чем в чеке указана 113, а сумма оплаты 123. Разница в стоимости этих двух моделей примерно 10тыс. В это же день, сказали разберутся и перезвонят. Никто не перезвонил. Это было в пятницу. В понедельник так же никто не позвонил, пока сама не позвонила... Сказали, что не знают, как это получилось давайте оформим обмен, вернете 113, а привезут 123. надо предоставить фото чеков, стиральной машинки название на ней. Это понедельник. Вечером перезвонили и сказали, что в пятницу, приедет водитель от первого поставщика с 10-18ч и заберет 113, а второй поставщик с 18-22ч, привезет 123. Ок. приехали забрали 113, вернули деньги. Звонка от интернет-магазина нет, что сегодня доставка 123. Перезвонила сама в 14ч. Менеджер Ирина, с которой общалась всё это время, из отдела заботы, как они себя называют, говорит, я знаю, что у вас забрали 113. Отвечаю, да, забрали, ожидаю 123 модель с18-22ч. На что Ирина отвечает. Сейчас для вас всё уточню и перезвоню. А дальше еще интересней. Ирина перезванивает и говорит. К сожалению данная модель давно снята с производства и не выпускается. Тогда я спрашиваю, а вы это узнали только сейчас? Первый раз вы приняли и подвердили наличие 23 августа. Второй раз вы подвердили 2 сентября ее наличие и доставку. Можно узнать, почему ее предлагают ваши менеджеры из отдела продаж, говоря, что она выпуск 2019г, почему оформляете заказ, логисты подверждают ее наличие и отправляют ее по адресу, вы получаете деньги за нее!! Продаете воздух??? На сайте интернет- магазина извинились и сказали, что разберутся, как такое получилось. НО!!! Если с начальной путанницей вы так и не разобрались. А с этой, точно не разберетесь. С 23 августа- 6 сентября. Хотите потратить свое время впустую, этот интернет- магазин для вас. Некомпетентные сотрудники :отдел продаж и заботы, логисты. Браво, вы вверх некомпетентности.