1
Отзыв рекомендуют 1 1

Отзыв: Интернет-провайдер "Дом.ру" (Россия, Санкт-Петербург) - не советую

Достоинства: уже не вижу
Недостатки: дорого
4 дня без интернета!!
В пятницу в подъезде проводили монтажные работы, полагаю, что замена кабеля. В пятницу вечером рабочие ушли интернета так и не было, антену подсоединили.


Пришлось вызвать техника, только на вс. В вс днем приехал техник, все сделал, сказал, что неправильно подсоединили. В пн умельцы вернулись и опять пропало телевидение и интернет, вызов техника на сл день, то есть сегодня. Рабочие в подъезде с ухмылкой говорят " вызывайте техника". Такое ощущение, что издеваются. Не могу понять, почему мастера сразу не могут правильно соединить провода? Неприятный осадок остался, 4,5 дня без сети, за это время я позвонила в техподдержку раз 6 и каждый раз сотрудники выпрашивают поставить им 5 баллов за работу, один решил впарить роутер, мол мой не воспринимает сигнал на новых проводах... нарушены планы, проблемы на работе... Если этот цирк продолжится, то придется менять провайдера.
Год посещения 2019
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Северо-Западный федеральный округ
Район Санкт-Петербург
Город или поселок Санкт-Петербург
Улица большой пр
Дом № 56
Общее впечатление не советую
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

DomruInterzet
Здравствуйте. Благодарим вас за оставленный отзыв и описание ситуации. Согласны с вами, что данный случай выходит за рамки нормы. Для проверки причин происходящего и решения ситуации просим написать нам в личные сообщения ваш номер договора прикрепив информацию из отзыва. Будем рады помочь!