2
Отзыв рекомендуют 1 2

Отзыв: Интернет-провайдер "Дом.ру" (Россия, Санкт-Петербург) - Обман клиентов

Достоинства: стабильный интернет
Недостатки: Не ожидал такого мелкого обмана от такого оператора.
Платил за интренет, и не о чём не думал, поступали звонки с конкурентов, не обращал внимания и тут вдруг решил посмотреть что же у меня за тариф и сколько оплата... И о чудо тариф у меня "Пакет "Мне нравится М", с ценой на сайте 700р, а по факту 730р. Оператор по телефону кроме как "я могу вас переключить на этот тариф с условием, что на более дешёвый вы переключиться не сможете"... А теперь главный вопрос почему и на что я должен переключаться если цена оплаты по тарифу на сайте, отличается от фактической стоимости, хоть и на 30р но это тоже деньги... Хочется разъяснения от оператора и перерасчёта абонентской платы с учётом публичной информации на сайте.

Информация на сайте


Скриншот из приложения


Информация об оплачиваемых услугах

А вот решение моей проблемы точнее отписки компании дом. ру.

переписка


переписка

При выборе данного провайдера советую 3 раза подумать и подключиться к другому!!
Год посещения 2018
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Северо-Западный федеральный округ
Район Санкт-Петербург
Город или поселок Санкт-Петербург
Улица Чекистов
Дом № 38
Общее впечатление Обман клиентов
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

DomruInterzet
Здравствуйте! Благодарим вас за оставленный отзыв. Будем рады помочь в решение этого вопроса и просим для этого написать нам в личные сообщения ваш номер договора с описанием ситуации.
Dobrozhelatel80
Ответ отправлен Вам в личные сообщения