11.09.2019 решил сделать себе подарок на ДР в магазине Massimo, результат - больше никогда ничего не куплю в Massimo Dutti!
Сделал заказ в интернет-магазине с доставкой в магазин на Кузнецком мосту в Москве. Пришел получать, сначала, перед примеркой попросили оплатить, я перепроверил, спросил - если не подойдёт смогу сразу вернуть, мне сказали
ДА. Результат: после оплаты и примерки (товар не подошел) попросил возврат, менеджер сразу начал требовать паспорт. Я спросил, почему не предупредили что он понадобится, сказали в соответствии с законом - закон не назвали, поискал в интернете не нашел подобного обязательного требования.
Спросил где уголок потребителя - его нет! Попросил книгу жалоб - её не было. Потом принесли пустую не пропечатанную, не подписанную, не прошнурованную - попросил заполнить и оставил жалобу.

Итог: верну вешь и больше НИКОГДА НИЧЕГО не куплю в Massimo Dutti РФ!
Спасибо за испорченный ДР!