Отзыв: Авиакомпания Lufthansa - Жесткая компания
Достоинства: Нет
Недостатки: Не попадают под законы РФ
Купил билеты Москва-Калгари, так как в тот момент не было у другой, мною любимой компании, хороших ценовых предложений. Ребенок заболел - предоставил им все документы в этот же день, за 5 дней до вылета. В возврате всей стоимости - отказали.
К тому же в Lufthansa Customer Relations работают сотрудники, которым нахамить и послать - радостно и беззаботно. Тем более они просто русскоговорящие из соседней страны (сами понимаете какой) и россиянам точно не помощники. Тут тоже не повезло.
Не рекомендую данную компанию для полетов из России, так как они не попадают под юрисдикцию РФ и обратиться на них в суд не получится. Воздушный кодекс на них не распространяется. Офиса в РФ - нет.
К тому же в Lufthansa Customer Relations работают сотрудники, которым нахамить и послать - радостно и беззаботно. Тем более они просто русскоговорящие из соседней страны (сами понимаете какой) и россиянам точно не помощники. Тут тоже не повезло.
Не рекомендую данную компанию для полетов из России, так как они не попадают под юрисдикцию РФ и обратиться на них в суд не получится. Воздушный кодекс на них не распространяется. Офиса в РФ - нет.
| Год посещения | 2019 |
| Общее впечатление | Жесткая компания |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву4
"Мы хотели бы указать на то, что к договору перевозки применяется право страны перевозчика, т. е. Право Федеративной Республики Германии, в том числе нормы международного права, которые являются частью правовой системы ФРГ. Следовательно, Ваши ссылки в обосновании своих требований на российское законодательство не обоснованы. С уважением, Ольга Шикула"
"Просим обратить внимание, что авиакомпания Deutsche Lufthansa AG является резидентом Федеративной Республики Германия. На главной странице интенрнет-портала www.lufthansa.com внизу находятся ссылки, касающиеся правой информации: "Общие условия перевозки" и "Права пассажиров". С уважением, Александр Зимин Lufthansa German Airlines
И в суд на них в РФ не на кого подавать - нет юрлица.