Отзыв: Детский развлекательный центр "Планета ИГРиК" (Россия, Екатеринбург) - Персонал абсолютно не умеет общаться с посетителями
Достоинства: Классные, разнообразные развлечения. Детям понравилось.
Недостатки: Пора обучить персонал правилам общения в сфере услуг, не вкусная еда в кафе.
Поразило хамство. Пришли в День Рождения друга моего ребенка, будний день, народа мало. Подошли к кассе. "Здравствуйте. Нам два взрослых и два детских билета". Через минуту уточняем- "у мальчика сегодня день рождения ( положена скидка 50% имениннику)". На что получаем ответ: " Дак с этого и надо было начинать!". Жесть! Одолжение слелала- скидку в 250 руб!!! Могла бы и улыбнуться и поздравить, все-таки для детей заведение. Далее, подруга с ребенком в первый раз, она начинает задавать вопросы по правилам и условиям посещения. На что получает бумажку с правилами и фразу: " вы со мной рассчитайтесь сначала, а потом отойдите, все написано, читайте!". При всем при этом- очереди в кассу нет, мы одни! А ничего, что вы работаете в сфере услуг, а разговариваете как поломойщицы??? И вообще, на вопросы принято отвечать...
Ребенку-имениннику положен подарок в кафе внутри сего заведения. Подходим к кафе. Заказываем напитки, и спрашиваем: "а какой подарок положен имениннику?". Ответ поражает:"Подарок!". Разворачивается, уходит, через минуту приносит сладкую вату... Наши дети отказываются ее есть, не хотят. Просим выбросить... куда её, нам не надо. А вот, например, от сока бы не отказались. Что мешало сделать на выбор вату и сок????
Очередь дошла до нас.
-Можно воду?
Ответ: - какую? Тут я уже не выдержала, говорю: " так вы предлагайте, откуда я знаю какая у вас есть. Может я хочу артезианскую с лимонным вкусом, вы и её мне приготовите?!"
Ну вы ведь когда приходите в кафе/Мак Дак/ и пр. вам предлагают варианты: черный/зелёный/ваниль/клубника/карамель. Но явно не задают вопрос "какой?"
Короче говоря, развлечения детям понравились, напрыгались и наигрались вдоволь! Кафе - ужас, поесть нечего да и не стоит там ничего кушать из предложенного. Самое отвратительное - неумелое, хамское, как на рынке, общение с посетителями. Единственный доброжелательный человек во всем заведении- гардеробщица, милая, улыбающаяся женщина, которой не чужды обычные фразы: "Здравствуйте, пожалуйста и т. д." И ей спасибо большое! И очень развеселило объявление: " Наш дружный и весёлый коллектив приглашает на работу..." Умора! То-то я и смотрю, радость и веселье льётся рекой... Осадок, конечно, прямо противоположный: "опять припёрлись!"
В графе "рекомендую" пишу - да, т. к. детям действительно нравится.
Ребенку-имениннику положен подарок в кафе внутри сего заведения. Подходим к кафе. Заказываем напитки, и спрашиваем: "а какой подарок положен имениннику?". Ответ поражает:"Подарок!". Разворачивается, уходит, через минуту приносит сладкую вату... Наши дети отказываются ее есть, не хотят. Просим выбросить... куда её, нам не надо. А вот, например, от сока бы не отказались. Что мешало сделать на выбор вату и сок????
Очередь дошла до нас.
-Можно воду?
Ответ: - какую? Тут я уже не выдержала, говорю: " так вы предлагайте, откуда я знаю какая у вас есть. Может я хочу артезианскую с лимонным вкусом, вы и её мне приготовите?!"
Ну вы ведь когда приходите в кафе/Мак Дак/ и пр. вам предлагают варианты: черный/зелёный/ваниль/клубника/карамель. Но явно не задают вопрос "какой?"
Короче говоря, развлечения детям понравились, напрыгались и наигрались вдоволь! Кафе - ужас, поесть нечего да и не стоит там ничего кушать из предложенного. Самое отвратительное - неумелое, хамское, как на рынке, общение с посетителями. Единственный доброжелательный человек во всем заведении- гардеробщица, милая, улыбающаяся женщина, которой не чужды обычные фразы: "Здравствуйте, пожалуйста и т. д." И ей спасибо большое! И очень развеселило объявление: " Наш дружный и весёлый коллектив приглашает на работу..." Умора! То-то я и смотрю, радость и веселье льётся рекой... Осадок, конечно, прямо противоположный: "опять припёрлись!"
В графе "рекомендую" пишу - да, т. к. детям действительно нравится.
Год посещения | 2019 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Свердловская область |
Район | городской округ Екатеринбург |
Город или поселок | Екатеринбург |
Улица | Щербакова |
Общее впечатление | Персонал абсолютно не умеет общаться с посетителями |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | ДА |
Комментарии к отзыву