Отзыв: Гипермаркет "Максидом" (Россия, Казань) - негативное
Достоинства: Деньги вернули без лишних вопросов
Недостатки: Сотрудники торгового зала не внимательны к клиентам Кассиры небрежны Охрана не знает законов и хамски себя ведет
Срочно понадобилась УШМ(болгарка), заехал по пути в максидом. Когда смотрел что взять ни одного из сотрудников торгового зала не увидел. Взял по акции. Кассир вскрыла упаковку осмотрела со всех сторон, обратно в коробку засунула так что коробка до конца не закрылась. Невнятно отправила в сервисную зону чтобы поставили печать в гарантийный талон.
В сервисной зоне отдаю коробку с УШМ и прошу поставить печать. На что мне говорят достаньте гарантийный талон. Еще бы мне знать как он выглядит... ладно нашел. Отдаю, сотрудник просит чек. Отдаю чек спрашиваю где можно проверить работает ли инструмент. В ответ сотрудник машет рукой в сторону выхода, мол там проверьте. Иду в сторону выхода, зоны проверки инструмента не видно, но увидел около охраны розетку... думаю подойдет. Тут на выходе срабатывают датчики на рамках. На них я уже давно не обращаю внимания (на все подряд пищат), пытаюсь подключить УШМ к розетке. Подходит охранник и указывает на то что с УШМ не сняли магнит. Иду к ближайшей кассе, кассир недовольно высказывает мне что я не у нее покупал. Говорю какая разница какой кассир пробивал товар, вы магнит снимите. Она опять требует чек... показал... сняла магнит. Отхожу от кассы заметил место проверки товара. До этого из-за скопления народу у сервисной зоны не заметил. Проверил, все аккуратно сложил в коробку, включая чек, выхожу из магазина. И тут опять охранник предъявите чек... мне что покупая у вас товар чек на лоб надо клеить??? Говорю что не обязан показывать и иду к выходу. На что он мне заявляет что вызовет полицию и нужно ее дождаться. Говорю хочешь жди, могу оставить свои данные, если что позвоните. отвечает что либо здесь ждем, либо чек покажи. Продолжаю движение к выходу... этот зовет подмогу и пытаются мне скрутить руки) В итоге отталкиваю их и возвращаю товар... забираю деньги и ухожу из магазина... жаль потраченного времени... хотя в итоге взял интереснее модель и по привлекательной цене в костораме.
В сервисной зоне отдаю коробку с УШМ и прошу поставить печать. На что мне говорят достаньте гарантийный талон. Еще бы мне знать как он выглядит... ладно нашел. Отдаю, сотрудник просит чек. Отдаю чек спрашиваю где можно проверить работает ли инструмент. В ответ сотрудник машет рукой в сторону выхода, мол там проверьте. Иду в сторону выхода, зоны проверки инструмента не видно, но увидел около охраны розетку... думаю подойдет. Тут на выходе срабатывают датчики на рамках. На них я уже давно не обращаю внимания (на все подряд пищат), пытаюсь подключить УШМ к розетке. Подходит охранник и указывает на то что с УШМ не сняли магнит. Иду к ближайшей кассе, кассир недовольно высказывает мне что я не у нее покупал. Говорю какая разница какой кассир пробивал товар, вы магнит снимите. Она опять требует чек... показал... сняла магнит. Отхожу от кассы заметил место проверки товара. До этого из-за скопления народу у сервисной зоны не заметил. Проверил, все аккуратно сложил в коробку, включая чек, выхожу из магазина. И тут опять охранник предъявите чек... мне что покупая у вас товар чек на лоб надо клеить??? Говорю что не обязан показывать и иду к выходу. На что он мне заявляет что вызовет полицию и нужно ее дождаться. Говорю хочешь жди, могу оставить свои данные, если что позвоните. отвечает что либо здесь ждем, либо чек покажи. Продолжаю движение к выходу... этот зовет подмогу и пытаются мне скрутить руки) В итоге отталкиваю их и возвращаю товар... забираю деньги и ухожу из магазина... жаль потраченного времени... хотя в итоге взял интереснее модель и по привлекательной цене в костораме.
Год посещения | 2019 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Республика Татарстан |
Район | городской округ Казань |
Город или поселок | Казань |
Улица | Рихарда Зорге |
Дом № | 11а |
Общее впечатление | негативное |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2
Сожалеем, что обращение в наш магазин оставило негативное впечатление. Укажите, пожалуйста, дату и примерное время посещения, также по возможности имя сотрудника, который вел себя некорректно. Мы проведем проверку и обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением. Обратная связь наших клиентов помогает нам устранять недочеты и повышать качество обслуживания.
С уважением, команда Максидом
Остальное можете посмотреть по камерам видеонаблюдения