1
Отзыв рекомендуют 1 5

Отзыв: Российский национальный коммерческий банк (Россия, Симферополь) - Оформляют договора без согласия! Навязывают услуги!

Достоинства: Их нет.
Недостатки: Оформляют договора без согласия! Навязывают услуги!
Оформляют договора без согласия! Навязывают услуги, в которых я не нуждаюсь!
Я обратилась в Операционный офис № 190 РНКБ Банк (ПАО) в г. Симферополе, по адресу: 295034, Респ Крым, г Симферополь, пр-кт Победы, д. 245. Для того чтобы подтвердить учетную запись на госуслугах.

Cотрудница [ФИО вырезано модератором], 19.09.2019 оформила на меня договор комплексного банковского обслуживания физических лиц без моего согласия и без моей просьбы!
Мне подсунули этот договор под другой лист. На мой вопрос "Это что?",[ФИО вырезано модератором] ответила "Ну почитайте" даже не соизволила разъяснить, что она на меня оформила! Потом начала оказывать на меня давление, что это обязательно, и я должна становиться клиентом банка.
На ответ "Я не хочу быть клиентом банка, мне это не нужно" она ответила " Ну а что вам с того". Требую наказать [ФИО вырезано модератором] и уволить её за противоправные действия. А также разорвать любые договора на моё имя. Также запрещаю использовать Банку РНКБ мои персональные данные.
Теперь я должна бегать по вашим банкам и просить чтобы со мной разорвали непонятные договора? Потому что ваш сотрудник превышает свои полномочия и вынуждает подписывать то, что не нужно. Ужасный банк!
Это просто беспредел! Творят что хотят! Вот до чего доводит, когда банк монополист!
Год посещения 2019
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Республика Крым
Район городской округ Симферополь
Город или поселок Симферополь
Улица пр-кт Победы
Дом № 245
Общее впечатление Оформляют договора без согласия! Навязывают услуги!
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву5

rncb
Официальный представитель
Добрый день. Сожалеем, что возникшая ситуация, описанная в Вашем отзыве, вызвала у Вас негативные впечатления, и этот факт сказался на Вашем отношении к Банку, в связи с чем, позвольте принести Вам от имени РНКБ Банк (ПАО) искренние извинения. Для того, чтобы мы могли разобраться в возникшей ситуации просим дополнительно уточнить Ваши данные (ФИО либо контактный номер телефона). Направить Ваши данные можете на официальную почту Банка rncb@rncb.ru с уточнением информации по инциденту.
maaam2456322
Ответ отправлен Вам в личные сообщения
rncb
Официальный представитель
Добрый день. Благодарим Вас за предоставленную информацию. Информируем, что порядок совершения операций по регистрации учетной записи физического лица/подтверждения учетной записи/восстановления доступа к учетной записи физического лица в Единой системе идентификации и аутентификации для работы на портале государственных услуг осуществляется на основании внутрибанковских правил, который разрабатываются Банком в соответствии с законодательством Российской Федерации, иными нормативными актами Банка России. Внутрибанковскими правилами предусмотрено условие присоединения лиц, желающих подтвердить свою личность на портале государственных услуг, к Договору комплексного банковского обслуживания.
maaam2456322
В соответствии с законодательством Российской Федерации, все договора оформляются ТОЛЬКО С СОГЛАСИЯ ЧЕЛОВЕКА!
Ваша сотрудница обязана была разъяснить это заранее и поставить меня в известность! Я не обязана знать ваши внутрибанковские правила. Она молча оформила на меня договор, не предупредив об этом.А потом ещё начала давить, опять же ничего не разъяснив.
Мало того, что она нарушила закон и мои права, так вы ещё это оправдываете!
Я требую разорвать любые договора оформленные на меня вашей сотрудницей Ибраимовой А.К.т и запрещаю вашему банку использовать мои персональные данные!
rncb
Официальный представитель
Добрый день. Еще раз приносим свои извинения за возникшую ситуацию. Также для проверки оформления договоров в Банке Вы всегда можете обратиться в любое удобное отделение РНКБ с документом, удостоверяющим личность. В целях улучшения качества обслуживания информация будет передана в соответствующее подразделение Банка.