1
Отзыв рекомендуют 1 2

Отзыв: Сервисный центр "Прогресс" (Россия, Санкт-Петербург) - Сломали телефон, установили некачественные детали

Достоинства: Никаких
Недостатки: Обман, [цензура], сломанный телефон
Обратилась в данный сервис по вопросу замены аккумулятора на iPhone se. Мастер провёл замену аккумулятора и выяснилось, что сразу же вышли из строя динамик, датчик движения, разъём для наушником и зарядки.


Мастер начал менять все детали - не смог справиться с поломкой на месте и увёз в сервисный центр продолжать ремонт. По итогу - мне заменили работающий исправно и без нареканий экран на некачественный. С пятном синего и жёлтого цвета на самом экране телефона. Динамик с хрипами и посторонними звуками при разговоре по телефону. Кнопка «домой» шатается, плохо работает отпечаток пальца. Мастер упорно доказывал, что хрипы в динамике он не слышит - потом, что это норма. Требуют оплату за мой сломанный телефон. Готова подать иск в суд и доказывать свою правоту. Написала жалобу в прокуратуру и Роспотребнадзор для дальнейшего разбирательства с компанией. Готова подать совместный иск в суд с такими же обманутыми клиентами.
Год посещения 2019
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Санкт-Петербург
Город или поселок Санкт-Петербург
Общее впечатление Сломали телефон, установили некачественные детали
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

Progress1
Добрый день. Приносим Вaм свои извинения,подскажите пожалуйста номер телефона или номер вашего договора. Мы проведём проверку и в кратчайшие сроки Вам перезвоним .
Nafnaf19
Добрый день! Представитель компании уже несколько раз связывался со мной и навязывал «очередной ремонт», получил отказ, так как свой телефон не намерена больше доверять данной компании. По телефону, представитель компании очень настойчиво и достаточно невежливо пытался заставить меня изменить мой отзыв. Предлагая вернуть средства, если я приеду в офис компании и соглашусь потратить своё время, заполнить какие-то документы, и снова сдать свой телефон на диагностику. От навязывания услуг отказалась, рассматриваю такое поведение компании, как шантаж. Менять свой отзыв не собираюсь, даже более того, после Данного звонка от представителя компании, мое мнение только ухудшилось. Считаю, что компания должна нести ответственности за некачественно оказываемые и навязываемые услуги.