1
Отзыв рекомендуют 2 5

Отзыв: Курьерская служба доставки грузов IML (Россия, Москва) - Зря не прочитал отзывы об IML заранее(((

Достоинства: Их нет
Недостатки: Безответственность. Проблематично дозвониться до офиса по бесплатному номеру.
Буду краток. Сделал на Али 2 заказа. Ну. думаю, щас мигом долетит, раз через ИМЛ. Но, глубоко ошибался. По отслеживанию оба заказа уже как неделю благополучно лежат на складе в нашем городе. В итоге, не дождавшись пока они решат со мной связаться, все-таки решил сам им позвонить. В первый день я так и не дождался ответа оператора. День второй. Аллилуйя!!! Дозвонился спустя 10 минут, услышав желанный голос. В течении 4 часов шли поиски моих посылок. Звонок от оператора: " Приносим извинения, но одна из посылок утеряна, просим связаться с продавцом по возврату денег, но сам возврат может занять около 30ти дней, плюс ко всему в Китае сейчас праздники..." А вторую посылку каким-то великолепным образом нашли и привезли в этот же день к вечеру. Я так думаю, если бы я им не позвонил, мог бы и со второй посылкой попрощаться. Так что, уважаемые читатели, делайте выводы!
Год посещения 2019
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Удмуртская Республика
Район Городской округ Ижевск
Город или поселок Ижевск
Общее впечатление Зря не прочитал отзывы об IML заранее(((
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву5

Erika Iml2017
Добрый день. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Укажите, пожалуйста, номер заказа доставки непришедшей к вам посылки, чтобы мы еще раз разобрались в ситуации. Спасибо.
Руссо Туристо007
7181683976714 - эта посылка была утеряна; 7829517226610 - эта посылка пролежала на вашем складе и после моего напоминания о себе была доставлена мне.
Руссо Туристо007
Erika, я конечно понимаю, что вам очень стыдно, но от того, что пока вы разбираетесь мне легче не становится. Продавец отказывается мне возвращать деньги, так как не в курсе всего вышеизложенного. Прошу вас все-таки как-то состыковаться с ним и решить этот вопрос.
Erika Iml2017
Добрый день, вопрос на контроле. В ближайшее время вернусь к вам с обратной связью.
Erika Iml2017
Добрый день, по нашей информации заказ в статусе Утерян. Вам необходимо открыть спор.